Farbe und Überzeugung

Bilder und Farben sind wichtig, um Interesse und Emotionen zu wecken. Denken Sie zum Beispiel einmal daran, wie eng bestimmte Farben mit Ferien, Feierlichkeiten oder Bräuchen verbunden sind: Um den Valentinstag herum rote und pinke Kleider anzubieten, kann für Ihren Geschäftsumsatz eventuell förderlicher sein, als hauptsächlich schwarze und blaue Kleider zu verkaufen.

Bei der Farbwahl im E-Commerce Bereich sollten folgende wichtige Faktoren beachtet werden:

• die individuellen Vorzüge
• die kulturellen Unterschiede
• die Erziehung
• die Erfahrung
• der Kontext
• die mit den Farben verbundenen Emotionen.

Die Wahrnehmung von Farben ist unterschwellig und unbewusst. Über 90% aller impulsiven Kaufentscheidungen werden einzig und allein aufgrund der Farbgebung getroffen.

In einer Studie von Seoul International Expo gaben 92% der Teilnehmer an, dass die Farbe beim Einkauf eine entscheidende Rolle spielt. Für 6% der Teilnehmer war die Berührung entscheidend und für 1% der Geruch und das Gehör. Bei Musik oder Parfüm waren die Anteile entsprechend anders verteilt.

Die Farbe muss zur Marke, zur Botschaft und zum angebotenen Produkt passen. Helle Farben sind lebhaft, intensiv und auffällig. Sie werden beispielsweise bei Toys R Us und McDonalds verwendet. Mondäne Farben hingegen, erinnern an Eleganz und vertraute Unterhaltung. Sie werden beispielsweise von Tiffanys oder Armani genutzt.

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Farben, Onlinekäufe und Onlinekäufer

Laut einer im Journal of Business Research veröffentlichten Studie, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Käufer in einem Shop mit blauer Farbgebung erneut einkaufen, im Vergleich zu einem in Orange gehaltenen Geschäft, um 15%.

Konzentrieren Sie sich eher auf loyale Bestandskunden anstatt auf einmalige Deals? Dann sollte ein Vertrauen und Verlässlichkeit symbolisierendes Blau, die für Ihr Onlinegeschäft entscheidende Farbe sein. So können Sie Ihre Kundenbindung entscheidend steigern.

Farben ziehen bestimmte Typen von Onlinekäufern an. Laut Kissmetrics:

• sind Rot, Orange, Schwarz und Königsblau Farben, die impulsive Käufer bevorzugen. Sie sind also für Fast Food, Outlets und Ausverkäufe geeignet.
• Marineblau und Türkis hingegen sind Farben, die Einkäufer mit einem beschränkten Budget präferieren. Sie sind also für Banken und größere Kaufhäuser geeignet.
• Pink, Himmelblau und Rose ziehen traditionelle Käufer an. Sie sind also für den Kleider und Modemarkt geeignet.

Die Marktforschung  zeigt, dass außergewöhnliche und einzigartige Farbnamen bevorzugt werden und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufes immens erhöhen.

Wir werden also mehr von Mokka als von der Farbe Braun angezogen, auch wenn es sich dabei um die nahezu gleiche Farbe handelt. Wählen Sie daher in Erinnerung bleibende Farbnamen, um Ihre Artikel zu klassifizieren. Himmelblau ist beispielsweise besser als Hellblau.

Welche Button-Farben konvertieren besser?

Die Diskussion über die besten Farben für Buttons, d.h. solche, die die Konversionen maximieren, ist derzeit ein heißes Thema. So zum Beispiel sagte Unbounce voraus, dass die Zukunft der Call-to-Action-Buttons der BOB (Big Orange Button) ist.

Viele Farben wurden A/B-getestet: Rot, Grün, Blau, Orange und so weiter. Es gibt viele farbbezogene Assoziationen. Grün zum Beispiel ruft positive Emotionen hervor und ein „grünes Licht“ ist ein Zeichen für einen Fahrer zu FAHREN. Rot im Gegenzug ist meist mit negativen Emotionen verbunden: Es ist ein Zeichen für den Fahrer zu STOPPEN.

Eine Farbe alleine macht jedoch keinen großen Unterschied. In der Tat müssen Sie überlegen, wie die Farbe die visuelle Hierarchie der gesamten Seite ändert. Sie müssen in Erwägung ziehen, wie der Call-to-Action hervorgehoben werden kann. Darüber hinaus gibt es andere Elemente zu berücksichtigen, wie zum Beispiel die Wortwahl auf dem Button.

Es gibt KEINE beste Farbe für Konversionen. Es gibt keine Verallgemeinerung oder eine goldene Regel hierfür.

Manchmal geht es nur um den gesunden Menschenverstand. Nehmen wir an, die dominierende Farbe Ihrer Website ist grün und Ihre Buttons auch. Ganz klar werden Ihre Buttons hier nicht auffallen. Sie können also davon ausgehen, dass die grün-grün Kombination Ihre Konversionen negativ beeinflusst. Ein sinnvollerer Weg wäre, eine hellere Farbe für Ihre Buttons zu wählen.

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Macht es einen Unterschied in welchen Farben ich an Männer und Frauen verkaufe?

Ja, das macht es. Die beiden Geschlechter bevorzugen in der Regel unterschiedliche Farben.

Im Allgemeinen bevorzugen Männer hellere und Frauen sanftere und exklusivere Farben. Männern gefallen auch Schattierungen (Farben mit Schwarzanteilen) besser, während Frauen eher zu Aufhellungen (Farben mit Weißanteilen) tendieren.

Laut der unten stehenden Grafik:

• ist Blau die geschlechterübergreifende Lieblingsfarbe.
• Frauen gefällt auch Lila sehr gut, während diese Farbe von Männern kaum genannt wird.
• Für feminine Produkte vermeiden Sie Grau, Orange und Braun und arbeiten Sie stattdessen mit Blau, Lila und Grün.
• Für maskuline Produkte vermeiden Sie Lila, Orange und Braun und konzentrieren Sie sich stattdessen auf Blau, Grün und Schwarz.

Quelle: Joe Hallock

Wie nehmen wir Farben wahr?

Die Farbe Gelb ist beispielsweise eine fröhliche Farbe. So sind beispielsweise 75% der in den USA verkauften Stifte gelb. Es ist auch die Farbe, die von unser Retina zuerst wahrgenommen wird: sehr nützlich, wenn Sie schnell Aufmerksamkeit gewinnen wollen.

Hier finden Sie eine kompakte Übersicht über die emotionalen Bedeutungen verschiedener Farben:

• Gelb: optimistisch, klar und warm
• Orange/Pfirsich: freundlich, heiter und selbstbewuss
• Dunkles Orange: energisch und anregend
• Rot: aufregend, jung und mutig
• Hellrot: sorglos, leidenschaftlich, sexy, anregend und gefährlich
• Lila: kreativ, einfallsreich, weise und anspruchsvoll
• Hellblau: ausgeglichen, neutral und ruhig
• Blau: vertrauenswürdig, stark und verlässlich
• Grün: friedlich, gesund und wachsend
• Schwarz: mächtig und luxuriös

Die individuelle Erfahrung spielt bei Farben natürlich eine große Rolle. Dennoch ist die richtige Farbwahl entscheidend für die Vermarktung Ihrer Produkte und die Motivation bestimmter Käufertypen. Eine Farbe zu wählen, mit der Ihre Marke assoziiert werden kann, ist von äußerster Wichtigkeit.

Die Wahrnehmung von Farben in verschiedenen Kulturen

Werden Farben überall auf der Erde gleich wahrgenommen? Auf keinen Fall! Die typische amerikanische Firmenfarbe Blau gilt in Ostasien beispielsweise als kalt und böse.

Sehen Sie in der folgenden Liste, wie unterschiedliche Farben in verschiedenen Ländern wahrgenommen werden. Einige Fakten werden Sie sicher überraschen.

Blau

• Niederlande: Wärme und Weiblichkeit
• Schweden: Kälte und Männlichkeit
• Iran: Tod
• Indien: Reinheit
• USA: hohe Qualität und Maskulinität
• China, Korea, Japan: hohe Qualität.

Rot

• Deutschland: Unglück und Negativität
• Dänemark, Rumänien & Argentinien: Glück
• China: Glück, die Farbe der Braut und Liebe
• Großbritannien: Maskulinität
• Frankreich: Maskulinität
• Indien: Ehrgeiz und Verlangen
• USA: Liebe.

Gelb

• USA: Wärme
• Frankreich: Untreue
• Deutschland: Neid und Eifersucht
• Russland: Neid
• China: Glück, guter Geschmack, Fortschritt, Autorität, Adel und Vertrauenswürdigkeit.

Grün

• Japan: Liebe, Freude, guter Geschmack und Abenteuer
• USA: Neid, guter Geschmack, Abenteuer
• Belgien: Neid
• China: Aufrichtigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Abhängigkeit.

 Lila

• Mexiko: Neid
• Japan: Sünde, Angst, teuer
• China: Liebe, teuer
• USA: Liebe.

Schwarz

• Indien: Langweiligkeit und Dummheit
• Westliche Kulturen: Trauer, Kummer, Priester und Kellner
• Japan: Furcht, Macht, teuer
• Deutschland: Angst, Wut und Eifersucht
• Mexiko: Wut, Neid, Eifersucht
• USA: Furcht, Wut, Neid, Eifersucht, Macht, teuer
• China: Macht, Vertrauenswürdigkeit, hohe Qualität, teuer.

Weiß

• Japan: Trauer und Tod
• Australien: Freude und Reinheit
• USA: Freude und Reinheit.

Blau ist in den USA die typische Firmenfarbe und erinnert an Verantwortungsbewusstsein, solide Finanzen und Dienstleistungen. In Ostasien aber werden Sie mit der Farbe Rot wahrscheinlich besser Geschäfte abwickeln können.

Wenn Sie auf internationalen Marktplätzen verkaufen, sehen Sie sich vorher genau an, welche Farbe für Ihre Webseite und Ihr Markenimage am besten geeignet ist.

Eine ähnliche Analyse ist sinnvoll, wenn Sie Artikel in verschiedenen Farben anbieten. Denken Sie darüber nach, welche Werte und Gefühle Sie mit Ihrem Produkt kommunizieren wollen: Die Farbe sollte die Eigenschaften Ihres Produktes wiederspiegeln.

Die Farbe sollte die Eigenschaften Ihres Produktes wiederspiegeln. Erfahren Sie mehr.

Farbgestaltung auf E-Commerce: Zusammenfassung

Die Farbwahl scheint bei E-Commerce Entscheidungen zunächst trivial. Interessanterweise hat sie aber eine enorme Auswirkung auf den Erfolg Ihres Geschäfts.

Die Farben Ihrer Webseite, Ihrer Marke oder Ihres Produktes sind nicht in Stein gemeißelt. Verschiedene Farben symbolisieren verschiedene Werte. Wenn Sie beispielsweise High-End-Produkte verkaufen, sollten Sie eher auf Schwarz als auf Pink vertrauen.

Kommunizieren Sie Ihre Werte, präsentieren Sie Ihre Marke und verkaufen Sie Ihre Artikel in der richtigen Farbe. Denken Sie daran, dass Farben in jedem Land anders wahrgenommen werden.

90% aller Impulsivkäufe können auf die Farbwahl zurückgeführt werden: Nutzen Sie die richtige Farbe und steigern Sie Ihre Conversion Rate und Ihre Verkaufszahlen!

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