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Top 15 Facebook-Nutzung und E-Commerce-Statistiken und Fakten

Wenn es um Soziale Medien in der Geschäftswelt geht, können, je nach Geschäftsform, manche Plattformen besser geeignet sein als andere. Das am weitesten verbreitete soziale Netzwerk ist jedoch Facebook, gefolgt von YouTube, WhatsApp, WeChat und Instagram.

Da Facebook sich stets weiterentwickelt, ist es für Online-Verkäufer von entscheidender Bedeutung, Facebook-bezogene Statistiken und Fakten wie Demografie, Nutzung und Plattform-Trends im Auge zu behalten.

Top 15 der Facebook-Nutzungs- und E-Commerce-Statistiken und Fakten

1. 2,60 Milliarden aktive Nutzer monatlich.
2. 1,73 Milliarden Nutzer besuchen Facebook täglich.
3. Nutzer aller Altersgruppen und unterschiedlicher Herkunft (von Gen Z bis hin zu älteren Nutzern).
4. 65% der Facebook-Nutzer sind jünger als 35 Jahre (Statista, 2019).
5. Nutzer ab 65 Jahren sind die am schnellsten wachsende Gruppe auf Facebook.
6. 74% der Facebook-Nutzer haben ein hohes Einkommen
7. Nutzer verbringen täglich durchschnittlich 58 Minuten auf Facebook (Recode, 2018).
8. Der höchste Online-Traffic findet mittwochs und donnerstags zur Mittagszeit statt.
9. Facebook -Stories haben täglich 300 Millionen aktive Nutzer.
10. 94% der Facebook-Werbeeinnahmen stammen von Mobilgeräten.
11. Videos werden auf Facebook zu 85% ohne Ton geschaut.
12. Es ist 4x wahrscheinlicher, dass Facebook-Nutzer Live-Streams anschauen, als aufgezeichnete Videos.
13. Facebook hat mehr als 80 Millionen Kleinunternehmen auf der ganzen Welt, die Facebook-Pages nutzen (Facebook, 2018).
14. Facebook verbindet Menschen mit Marken und Produkten. 78% der US-Verbraucher haben Produkte über Facebook entdeckt. (Kleiner Perkins, 2018).
15. Facebook ist die führende Social-Media-Plattform und erreicht 60,6% aller Internetnutzer (Facebook, 2018).

78% der US-Verbraucher haben Produkte über Facebook entdeckt.

Optimieren Sie Ihren Facebook Store

Die Reichweite von Facebook als Social-Media-Kanal geht Hand in Hand mit dem Verkaufspotenzial des E-Commerce. Ermöglichen Sie Ihren potenziellen Käufern daher den Online-Einkauf!

Facebook ist Spitzenreiter, wenn es um die Verkaufskonversionsraten in sozialen Netzwerken geht. Bieten Sie daher, falls noch nicht vorhanden, eine Anmeldung über Facebook an.

Nutzen Sie Smart Calls-to-Action und überzeugende Produktbeschreibungen in Ihrer Facebookwerbung. Fördern Sie zusätzlich die Aktivitäten Ihrer Käufer (Likes, Comments, Shares), indem Sie auf Ihrer Seite Social Media Buttons anbieten.

Lesen Sie im Folgenden mehr zu den wichtigsten Fakten, die Sie beim “facebooking” für Ihre (potentiellen) Kunden beachten sollten:

• Posten Sie mit weniger als 80 Buchstaben und steigern Sie die Aktivität um 23 Prozent.
• Nutzen Sie Emoticons und generieren Sie bis zu 33 Prozent mehr Kommentare.
• Durch Zitate erhalten Sie 26 Prozent mehr Likes und 19 Prozent mehr Shares.
• Nutzen Sie Content mit Bildern für 40 Prozent mehr Interaktion.
• Formulieren Sie Ihre Posts als Frage und erhalten Sie 100 Prozent mehr Kommentare.
• Ihre Besucher lieben Rabatte, Deals und Sonderangebote.
• Wechseln Sie bei Ihren Updates zwischen Textnachrichten, Texten mit Bildern und alleinstehenden Bildern oder Videos.

Werbung auf Facebook

Im 1. Quartal 2020 erzielte Facebook Werbeeinnahmen im Wert von 17,44 Milliarden US-Dollar (Facebook, 2020). Der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer liegt damit bei 6,95 US-Dollar. In den USA nutzen 86% der Marketer die Plattform für Werbung (Emarketer, 2018).

Interessanterweise wird Instagram voraussichtlich einen bedeutenden Anteil an den gesamten Werbeeinnahmen von Facebook haben. Aufgrund einer höheren Interaktion auf Stories sind die Werbeausgaben für Instagram im Vergleich zu Facebook um 23% höher. Es gibt somit viele gute Wachstumsmöglichkeiten für Werbetreibende auf Stories.

E-Commerce-Werbung funktioniert. Da bereits Tausende von Unternehmen auf Facebook werben, dürfte es jedoch nicht einfach sein, die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Natürlich ist es unwahrscheinlich, dass Sie der entscheidende Post auf jeder Facebook-Pinnwand sind. Glücklicherweise ist dies aber auch gar nicht Ihr Ziel. Was Sie wollen ist das richtige Publikum anzusprechen.

Lesen Sie unseren Guidebook für mehr Tipps und Informationen!

Ihr Facebook-Plan & die richtige Content-Strategie: 5 Schritte

Schritt 1. Definieren Sie mit Hilfe von Facebook Analytics Ihre Ziele in Zahlen, z.B. Anzahl an Fans oder Klick- und Kontakt-Conversion Rates.  Numerische Ergebnisse helfen Ihnen dabei, eine klare Richtung festzulegen.

Schritt 2. Definieren Sie Ihr ideales Käuferprofil und erreichen Sie bezüglich Ort, Alter und Interesse die richtige Zielgruppe. Vergleichen Sie die aktuellen Ergebnisse und ziehen Sie die richtigen Schlussfolgerungen. Durch die Ansprache des richtigen Publikums sparen Sie eine Menge Zeit und Aufwand.

Schritt 3. Stimmen Sie Ihre Facebook Aktivität mit Ihren sonstigen Marketingbemühungen und Kampagnen ab: Ihre Posts sollten Ihre generelle Marketingstrategie widerspiegeln.

Schritt 4. Erstellen Sie einen Content Kalender, der beinhaltet wann Sie was vorhaben. Sie brauchen auch in anstrengenden Zeiten einen konsistenten Publishing Flow. Ihr Content Kalender hält Ihre Content Strategie auf Kurs.

Schritt 5. Erstellen Sie wertvollen Content, der einen professionellen Mehrwert hat und Informationen über die Industrie, Ihr Produkt, Ihr Angebot oder Ihre Firmen beinhaltet.

Nutzen Sie Ihre Materialien aber scheuen Sie sich nicht, auch Content von anderen Websites einzusetzen. Wertvoller Content wird Ihnen dabei helfen, ein aktives und engagiertes Publikum dauerhaft zu binden.

Verwandeln Sie Ihre Kontakte in Kunden

Gewinnen Sie vielversprechende Kontakte.

Es ist einfacher, sofortigen Profit aus einem unmittelbaren Verkauf zu generieren als einen Bestandskunden zu gewinnen. Es braucht zunächst einiges an Mehraufwand, um dafür zu sorgen, dass Kunden zu Ihrem Shop zurückkehren. Nehmen Sie sich trotzdem die Zeit, Ihre Käufer genau kennenzulernen und teilen Sie wichtige Informationen mit Ihnen.

Erarbeiten Sie sich wertvolle und loyale Kundenbeziehungen.

Setzen Sie von Anfang an auf qualitativ hochwertige Beziehungen: Lernen Sie Ihre potentiellen Kunden kennen und informieren Sie sich über ihre Bedürfnisse und Erwartungen.

Stehen Sie Ihren Kunden, sobald Sie herausgefunden haben, woran sie interessiert sind, mit Tipps und Ratschlägen zur Seite.

Stellen Sie zunächst Vertrauen und Kundenbindung her. Auf diese Weise ist es sehr wahrscheinlich, dass sich der potentielle Kunde an Sie wendet, wenn er Ihr Produkt tatsächlich braucht.

Kosten sind nicht alles.

Denken Sie an den Wert einer lebenslangen Kundenbeziehung anstatt an die einmaligen Akquisekosten.

Viele Geschäfte versuchen die Kosten für Neukundenakquise so niedrig wie möglich zu halten und halten dies für eine ideale kurzfristige Lösung. Langfristig gesehen, macht sich eine höhere Anfangsinvestition in der Initalphase aber bezahlt, weil so die Wahrscheinlichkeit steigt, loyale Bestandskunden zu akquirieren.

Verwandeln Sie Ihre Kontakte in Kunden.

Wenn Sie sich vielversprechende Kontakte erarbeitet haben, ist die Zeit gekommen, diese in Kunden zu verwandeln.

Und zu guter Letzt. Unsere E-Commerce-Experten beraten Sie gerne dazu, wie Sie Ihre nationalen und internationalen E-Commerce-Verkäufe auf Marktplätzen steigern können.

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