{"id":20953,"date":"2018-08-19T07:25:09","date_gmt":"2018-08-19T07:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/webinterpret.com\/blog\/ecommerce-france-definitive-guide\/"},"modified":"2025-06-18T08:08:26","modified_gmt":"2025-06-18T08:08:26","slug":"ecommerce-frankreich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/ecommerce-frankreich","title":{"rendered":"E-Commerce in Frankreich: Der ultimative Leitfaden"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/pages.webinterpret.com\/globaler-ecommerce-bericht-frankreich.html\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17190 aligncenter\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/ecommerce-frankreich-downloaden.jpg\" alt=\"country-report-france-download\" width=\"178\" height=\"268\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/pages.webinterpret.com\/globaler-ecommerce-bericht-frankreich.html\">GRATIS DOWNLOADEN<\/a><\/p>\n<h2>Frankreich: Europas drittwichtigster E-Commerce Markt<\/h2>\n<p>Was f\u00e4llt Ihnen ein, wenn Sie an Frankreich denken? Die franz\u00f6sische K\u00fcche mit ihren Froschschenkeln und Schnecken oder der gute Weine? Ist es der Eiffelturm und die Stadt der Liebe und Romantik? Oder vielleicht sehen Sie in Gedanken gut gekleidete Herren und Damen, die wissen, was anspruchsvolle Mode bedeutet?<\/p>\n<p>Apropos Mode\u2026. Tatsache ist, dass Mode eine sehr beliebte Kategorie im E-Commerce ist. Das ist auch in Frankreich der Fall \u2026. und wir sprechen hier nicht nur \u00fcber das Barett! Der franz\u00f6sische Konsument kauft nicht nur gern schicke Marken, sondern nutzt auch gerne Sonderangebote und Rabatte.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich bestellen franz\u00f6sische Online-K\u00e4ufer auch gerne Artikel aus vielen anderen Produktkategorien. Das Umsatzpotenzial ist durchaus vorhanden, besonders wenn man hier an einen Umsatz von \u00fcber 65 Milliarden Euro denkt.<\/p>\n<p class=\"highlight\">Frankreich ist der drittgr\u00f6\u00dfte E-Commerce-Markt in der EU und liegt weltweit auf Rang 6.<\/p>\n<p>Hier ist unsere \u00dcbersicht \u00fcber den franz\u00f6sischen Marktplatz. Informieren Sie sich \u00fcber unsere Fakten, Zahlen und Prognosen.<\/p>\n<h2>Der franz\u00f6sische Marktplatz: Allgemeine Merkmale<\/h2>\n<p>Generell zeichnet sich der franz\u00f6sische Markt durch eine hohe Internetnutzung, einen Zuwachs an mobilen Dienstleistungen und eine moderne Versandstruktur aus. Der Markt ist bereits relativ ges\u00e4ttigt, aber es bieten sich immer noch zahlreiche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Online-Verk\u00e4ufer.<\/p>\n<p>Dazu z\u00e4hlen unter anderem ein gro\u00dfer und vielf\u00e4ltiger Kundenstamm, eine hohe Kaufkraft, zuverl\u00e4ssige Zahlungsmethoden, eine hervorragende Lage und die weitverbreitete Verwendung der franz\u00f6sischen Sprache.<\/p>\n<p>Derzeit besteht der franz\u00f6sische E-Commerce haupts\u00e4chlich aus gro\u00dfen Einzelh\u00e4ndlern oder kleinen H\u00e4ndlern. Dies steht im Gegensatz zu Gro\u00dfbritannien oder Deutschland, wo mittelgro\u00dfe Anbieter h\u00e4ufiger vertreten sind.<\/p>\n<p>Die Online-Verk\u00e4ufe in Frankreich steigen rasant, aber die physischen L\u00e4den spielen nach wie vor eine wichtige Rolle im Einzelhandel. So haben viele Online-H\u00e4ndler physische Shops, die ihnen helfen, Multichannel-Strategien zu entwickeln.<\/p>\n<figure id=\"attachment_20960\" aria-describedby=\"caption-attachment-20960\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-20960 size-full\" title=\"ecommerce-frankreich-leitfaden\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/ecommerce-frankreich-leitfaden.jpg\" alt=\"ecommerce-frankreich-leitfaden\" width=\"1024\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/ecommerce-frankreich-leitfaden.jpg 1024w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/ecommerce-frankreich-leitfaden-300x150.jpg 300w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/ecommerce-frankreich-leitfaden-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-20960\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/pages.webinterpret.com\/globaler-ecommerce-bericht-frankreich.html\">Downloaden Sie unseren Guide<\/a> \u00fcber den franz\u00f6sischen Marktplatz. Informieren Sie sich \u00fcber unsere Fakten, Zahlen und Prognosen.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>\u00dcbersicht des franz\u00f6sischen E-Commerce in Zahlen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Bev\u00f6lkerung: 64,53 Millionen<\/li>\n<li>Aktive Internetnutzer: 55,43 Millionen<\/li>\n<li>Aktive Nutzer der sozialen Netzwerke: 32 Millionen<\/li>\n<li>Aktive Mobile Soziale Nutzer: 25 Millionen<\/li>\n<li>Bev\u00f6lkerungsrate, die online einkauft: 80%<\/li>\n<li>Online Eink\u00e4ufe aus dem Ausland: 52%<\/li>\n<li>Digitaler Handelswachstum: 25%<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Verhalten der Online-K\u00e4ufer<\/h2>\n<p>Zwei Drittel der franz\u00f6sischen Bev\u00f6lkerung hat in den letzten 12 Monaten (Stand 2016) online eingekauft. \u00dcberraschenderweise sind die meisten, laut einer Studie, keine Millennials, wie man vermuten k\u00f6nnte. Das Alter eines typischen E-Commerce-Eink\u00e4ufers in Frankreich liegt zwischen 35 und 49 Jahren, gefolgt von den 25- bis 34-J\u00e4hrigen.<\/p>\n<p>Die Online-Ausgaben steigen in der Regel zum Jahresende, wobei rund 20% des gesamten digitalen Einzelhandelsumsatzes auf das Weihnachtsgesch\u00e4ft entf\u00e4llt.<\/p>\n<p>Die Franzosen haben Computererfahrung und sind mit dem Online-Shopping vertraut. Als Kunde erwarten sie Respekt, H\u00f6flichkeit, klare Informationen und prompten Service.<br \/>\nAllerdings scheint die Social Media Kundenbetreuung, noch in den Kinderschuhen zu stecken.<\/p>\n<p>Der Preis ist f\u00fcr viele franz\u00f6sische K\u00e4ufer ein Schl\u00fcsselfaktor, vor allem seit dem globalen konjunkturellen Abschwung. Laut Euromonitor vergleichen 80% der franz\u00f6sischen Verbraucher die Preise vor dem Kauf von Non-Food-Produkten. Dies hat dazu beigetragen, das Wachstum der Blitzverk\u00e4ufe anzukurbeln. Tats\u00e4chlich ist vente-privee.com die gr\u00f6\u00dfte Blitzverkaufsseite der Welt.<\/p>\n<p>Wenn Sie ein internationaler Online-H\u00e4ndler sind, der in Frankreich verkaufen m\u00f6chte, ist es wichtig, dass Sie Ihren Online-Shop \u00fcbersetzen und lokalisieren. Es ist auch erforderlich, mit franz\u00f6sischsprachigen Konsumenten in ihrer Muttersprache zu kommunizieren.<\/p>\n<p>Laut Mark Ellis, E-Commerce Verkaufsleiter bei Webinterpret..<\/p>\n<blockquote><p>Die vollst\u00e4ndige Lokalisierung Ihrer Produkte und \/ oder Webseite ist von grundlegender Bedeutung, wenn Sie die besten Ergebnisse erzielen wollen. Bei der Lokalisierung geht es darum, Barrieren f\u00fcr den K\u00e4ufer zu \u00fcberwinden, sodass der Einkauf ein einfacher Prozess ist.<\/p><\/blockquote>\n<p>Unter anderem wird die <a href=\"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/internationaler-verkauf-die-sprachbarriere-wurde-endlich-uberwunden\">\u00dcberwindung der Sprachbarriere<\/a> den Kaufprozess f\u00fcr franz\u00f6sischsprachige Konsumenten sicherlich einfacher machen.<\/p>\n<p>Es gibt noch weitere Vorteile. Franz\u00f6sisch ist die sechsth\u00e4ufigste gesprochene Sprache der Welt. Sie wird nicht nur in Frankreich, aber ebenso auf f\u00fcnf Kontinenten gesprochen. Dies kann internationalen Online-H\u00e4ndlern zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeiten bieten, wie z. B. die Chance, Millionen von Konsumenten in Belgien, der Schweiz, Kanada und im frankofonen Afrika zu erreichen.<\/p>\n<h3>Beliebte Produktkategorien<\/h3>\n<p>Zu den f\u00fchrenden Produkten, die von den Franzosen online gekauft wurden, sind: <em>Kleidung\/Schuhe, B\u00fccher, Unterhaltungselektronik, Kosmetikartikel, Haar- und K\u00f6rperpflegeprodukte<\/em> und <em>Kinderartikel<\/em>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_20779\" aria-describedby=\"caption-attachment-20779\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-20779 size-full\" title=\"warenkorb-ecommerce\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/shopping-carts.jpg\" alt=\"warenkorb-ecommerce\" width=\"1024\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/shopping-carts.jpg 1024w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/shopping-carts-300x150.jpg 300w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/shopping-carts-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-20779\" class=\"wp-caption-text\">Ecommerce in Frankreich: Das Umsatzpotenzial ist durchaus vorhanden, besonders wenn man hier an einen Umsatz von \u00fcber 65 Milliarden Euro denkt.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Logistik, Lieferung &amp; Versand<\/h2>\n<p>Neue Logistikans\u00e4tze, wie zum Beispiel die kostenlose Lieferung und R\u00fccksendung, unbegrenzte Lieferabonnements oder Pick-up-Schlie\u00dff\u00e4cher, tragen zum E-Commerce-Wachstum in Frankreich bei. F\u00fcr grenz\u00fcberschreitende Einzelh\u00e4ndler, die an einen Markteintritt in Frankreich denken, ist dies vielversprechend.<\/p>\n<p>Die Franzosen sind beim Thema Lieferung sehr anspruchsvoll und erwarten einen reibungslosen und komfortablen Ablauf. Daher sollten Einzelh\u00e4ndler bei der Angabe von Lieferm\u00f6glichkeiten den Kundenkomfort in den Vordergrund stellen. Hier ist neben Zuverl\u00e4ssigkeit und Schnelligkeit auch die Auswahl entscheidend.<\/p>\n<p>Die bevorzugte Zustellungsmethode ist <strong>die Hauszustellung (83%)<\/strong>, gefolgt vom Versand an einen Pick-Up &amp; Go Punkt (66%) und der Zustellung im Shop (26%). Abholstellen in der N\u00e4he vom Konsumenten sind bei den Franzosen auch sehr beliebt, wie zum Beispiel in Gesch\u00e4ften vor Ort, Post\u00e4mtern oder in Schlie\u00dff\u00e4chern an Bahnh\u00f6fen.<\/p>\n<p>Der Hauptpostdienst in Frankreich hei\u00dft La Poste (historischer Postbetreiber), Collissimo wird f\u00fcr Pakete und Chronopost f\u00fcr Expresslieferungen verwendet. La Poste, Collissimo und Chronopost sind anerkannte und vertrauensw\u00fcrdige Marken in Frankreich. Daher ist es empfehlenswert, den franz\u00f6sischen Verbrauchern diese Lieferoptionen auf Ihrer Webseite anzuzeigen. Dies steigert das Vertrauen in Ihrem Online-Shop.<\/p>\n<p>Nach den Recherchen der Royal Mail in Gro\u00dfbritannien ist die Zusicherung der Zustellung, die Lieferverfolgung und der Erhalt aller relevanten Informationen in Frankreich sehr wichtig, mehr noch als in Gro\u00dfbritannien. 85% der Franzosen w\u00fcrden gerne jede Bestellung verfolgen, anstatt nur die hochwertigen Artikel. Im Vergleich dazu sind es nur 60% in Gro\u00dfbritannien.<\/p>\n<p>Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen unterschiedliche Kundenerwartungen sein: So m\u00f6chten einige stundengenaue Lieferzeiten haben, andere m\u00f6chten vielleicht, dass ihr Produkt an ein sicheres Schlie\u00dffach geliefert wird und so weiter.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14534\" aria-describedby=\"caption-attachment-14534\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14534 size-full\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/global-shipping-delivery.jpg\" alt=\"globaler-versand\" width=\"1024\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/global-shipping-delivery.jpg 1024w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/global-shipping-delivery-300x150.jpg 300w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/global-shipping-delivery-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14534\" class=\"wp-caption-text\">Die Franzosen sind beim Thema Lieferung sehr anspruchsvoll und erwarten einen reibungslosen und komfortablen Ablauf.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Empfehlung von unserem Sachverst\u00e4ndigen f\u00fcr den Versand<\/h3>\n<p>Gem\u00e4\u00df Adrien Salvat, Experte f\u00fcr den internationalen Versand bei Webinterpret, sind die Kosten f\u00fcr den lokalen Versand in Frankreich, im Vergleich zu Gro\u00dfbritannien oder Deutschland, ziemlich hoch. Dies gilt insbesondere f\u00fcr kleine Transportunternehmen. Das liegt vor allem an der geringen Wettbewerbsf\u00e4higkeit des Marktes und dem Monopol der franz\u00f6sischen Post. So ist beispielsweise Versand durch Amazon (FBA) bei amazon.fr generell teurer als bei seinen Mitbewerbern in der EU.<\/p>\n<p>Adrien empfiehlt den Versand von Waren direkt aus dem Ursprungsland oder Marktplatzl\u00f6sungen im Bereich Abwicklung &amp; Logistik, wie zum Beispiel FBA (Versand durch Amazon). Die meisten eigenst\u00e4ndigen Logistikunternehmen sind nicht in der Lage, wettbewerbsf\u00e4hige Versandkosten anzubieten.<\/p>\n<p>Eine gute Alternative ist die Abwicklung von cDiscount, die es Ihnen erm\u00f6glicht, Auftr\u00e4ge aus allen Vertriebskan\u00e4len zu einem extrem niedrigen Preis zu erf\u00fcllen. Auch dieser Marktplatz ist sehr stark frequentiert.<\/p>\n<p>Es ist auch erw\u00e4hnenswert, dass der Import von Waren nach Frankreich von Vorteil ist. Dies liegt daran, dass in einigen F\u00e4llen der De-minimis-Wert (die Schwelle, ab der die eingef\u00fchrten Waren zollpflichtig sind) h\u00f6her sein kann als in anderen L\u00e4ndern. Es erleichtert den Import h\u00f6herwertiger Waren nach Frankreich.<\/p>\n<h2>Bevorzugte Zahlungsm\u00f6glichkeiten der franz\u00f6sischen Online-K\u00e4ufer<\/h2>\n<p>In Frankreich sind Kredit- und Debitkarten (57%) die beliebtesten Zahlungsmethoden f\u00fcr Online-K\u00e4ufe. Ihnen folgen PayPal (25%) und die Bank\u00fcberweisung (9%).<\/p>\n<p>\u00dcber 50% aller Online-Kunden in Frankreich nutzen <strong>Cartes Bancaires<\/strong> (Zahlungskarten). Wenn Sie also in Frankreich verkaufen und Ihre Konversionsraten beim Checkout maximieren m\u00f6chten, sollten Sie Cartes Bancaires zusammen mit anderen g\u00e4ngigen Zahlungskarten wie Visa, Mastercard oder American Express anbieten.<\/p>\n<h2>Mobiler Handel in Frankreich<\/h2>\n<p>Franz\u00f6sische Verbraucher f\u00fchlen sich mit mobilen Ger\u00e4ten wohl, doch im Vergleich zu anderen Marktf\u00fchrern scheinen sie etwas hinterher zu hinken. Derzeit bieten relativ wenige Einzelh\u00e4ndler Multichannel-Einkaufsl\u00f6sungen an.<\/p>\n<p>Der <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/681490\/mcommerce-retail-share-country\/\">Anteil mobiler E-Commerce<\/a>-Verk\u00e4ufe im Einzelhandel in Frankreich betr\u00e4gt 28%. Im Vergleich zum Marktf\u00fchrer, Gro\u00dfbritannien (52%), ist dies relativ gering.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17178 aligncenter\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/mobile-share-ecommerce-france.png\" alt=\"mobile-share-ecommerce-france\" width=\"631\" height=\"456\" srcset=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/mobile-share-ecommerce-france.png 631w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/mobile-share-ecommerce-france-300x217.png 300w\" sizes=\"(max-width: 631px) 100vw, 631px\" \/>Es scheint \u00fcberraschend, dass obwohl Frankreich der drittwichtigste E-Commerce-Markt in Europa ist, das Land jedoch beim mobilen Einkauf auf dem sechsten Platz liegt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Online-Verk\u00e4ufer, wenn es um die mobile Optimierung geht, sich zur\u00fccklehnen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ganz im Gegenteil! Der Gesamttrend weist auf einen deutlichen Anstieg der Nutzung von Mobiltelefonen f\u00fcr Einkaufszwecke hin. Somit m\u00fcssen Einzelh\u00e4ndler den Einkauf von mobilen Ger\u00e4ten aus clever gestalten, wenn sie nicht einen gro\u00dfen Anteil potenzieller K\u00e4ufer verlieren wollen.<\/p>\n<h2>Grenz\u00fcberschreitender Einkauf<\/h2>\n<p>Gem\u00e4\u00df Postnord bestellen 52% der franz\u00f6sischen Online-Shopper Produkte aus dem Ausland. Zu den bevorzugten Online-Shopping-Zielen franz\u00f6sischer Online-K\u00e4ufer geh\u00f6ren <a href=\"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/ecommerce-grossbritannien\">Gro\u00dfbritannien<\/a>, <a href=\"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/der-revolutionierte-onlineverkauf-wie-sie-hinter-der-chinesischen-mauer-verkaufen-konne\">China<\/a> und Deutschland.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-20979 aligncenter\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/frankreich-ecommerce-top-lander.png\" alt=\"frankreich-ecommerce-top-lander\" width=\"399\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/frankreich-ecommerce-top-lander.png 399w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/frankreich-ecommerce-top-lander-300x149.png 300w\" sizes=\"(max-width: 399px) 100vw, 399px\" \/><\/p>\n<h2>Vorteile des Online-Verkaufs Ihrer Produkte in Frankreich<\/h2>\n<p>Erstens geh\u00f6rt <strong>die franz\u00f6sische <\/strong><a href=\"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/internationaler-verkauf-die-sprachbarriere-wurde-endlich-uberwunden\"><strong>Sprache<\/strong><\/a> zu den Sprachen, die auf der ganzen Welt gesprochen werden. Dies gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit, auf eine gro\u00dfe Anzahl von Online-K\u00e4ufern zuzugreifen, die sich in vielen L\u00e4ndern au\u00dferhalb Frankreichs und auf Kontinenten au\u00dferhalb Europas befinden.<\/p>\n<p>Zweitens ist Frankreich, gleich nach Gro\u00dfbritannien und Deutschland, der drittwichtigste europ\u00e4ische Markt. Mit einem Umsatz von mehr als 65 Milliarden Euro verf\u00fcgt Frankreich \u00fcber <strong>eine starke Position<\/strong> im Online-Handel. Die wachsende Popularit\u00e4t des E-Commerce \u00f6ffnet das Land f\u00fcr mehr Wettbewerb und erh\u00f6ht die Chancen f\u00fcr den internationalen Handel.<\/p>\n<p>Drittens gibt es in Frankreich <strong>eine gro\u00dfe Vielzahl von Marktpl\u00e4tzen<\/strong>, wie z. B. Cdiscount, RueDuCommerce (Carrefour), fnac.fr, Spartoo (Schuhe), PriceMinister (Rakuten) und viele mehr. Diese Marktpl\u00e4tze sind eine gute M\u00f6glichkeit, Produkte zu relativ niedrigen Marketingkosten anzubieten. Es gibt auch ein breites Sortiment an Produkten, die den franz\u00f6sischen K\u00e4ufern angeboten werden k\u00f6nnen, beispielsweise in den Bereichen Mode, M\u00f6bel, Reisen, Elektronik oder Hightech.<\/p>\n<p>Viertens ist <strong>die Lage Frankreichs<\/strong> vorteilhaft, im Hinblick auf den (internationalen) Handel. Es liegt im Herzen Europas und ist auch ein nat\u00fcrlicher Knotenpunkt f\u00fcr den europ\u00e4ischen und globalen Handel.<\/p>\n<figure id=\"attachment_17126\" aria-describedby=\"caption-attachment-17126\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17130 size-full\" title=\"frankreich-ecommerce-verkaufen\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/france-ecommerce-expansion.jpg\" alt=\"frankreich-ecommerce-verkaufen\" width=\"1024\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/france-ecommerce-expansion.jpg 1024w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/france-ecommerce-expansion-300x150.jpg 300w, https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/france-ecommerce-expansion-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17126\" class=\"wp-caption-text\">Zweitens ist Frankreich, gleich nach <a href=\"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/ecommerce-grossbritannien\">Gro\u00dfbritannien<\/a> und Deutschland, der drittwichtigste europ\u00e4ische Markt. Mit einem Umsatz von mehr als 65 Milliarden Euro verf\u00fcgt Frankreich \u00fcber eine starke Position im Online-Handel.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Zus\u00e4tzlich sollte <strong>die gut ausgebaute Transport- und Technologieinfrastruktur<\/strong> Ihren Online-Verkauf zu einem reibungslosen Ablauf verhelfen. Frankreich verf\u00fcgt \u00fcber eines der besten und effizientesten Verkehrsnetze der Welt. Sicherlich haben Sie von den franz\u00f6sischen TGV-Hochgeschwindigkeitsz\u00fcgen geh\u00f6rt, die superschnelle Routen zwischen den wichtigsten franz\u00f6sischen St\u00e4dten und vielen europ\u00e4ischen Hauptst\u00e4dten bietet.<\/p>\n<p>Neben der modernen Bahninfrastruktur gibt es auch Stra\u00dfen, Autobahnen und Wasserstra\u00dfen, die den nationalen und internationalen Handel erleichtern.<\/p>\n<p>Hinzu kommt, dass die franz\u00f6sischen Verbraucher zunehmend miteinander vernetzt sind. Die Ums\u00e4tze im Bereich <strong>Mobile Commerce<\/strong> erh\u00f6hten sich unl\u00e4ngst um 30%, sodass dieses wachsende Umsatzpotenzial genutzt werden kann.<\/p>\n<p>Schlussendlich kann <strong>das Einkaufen der Zukunft<\/strong> ein gewisses Potenzial f\u00fcr alle Online-Verk\u00e4ufer, die Einfallsreichtum zu einem ihrer Herausstellungsmerkmale machen wollen, bieten. Es wird viel geforscht und experimentiert. Manche sehen den Shop der Zukunft als eine Kombination von Einkaufsm\u00f6glichkeiten kombiniert mit kulturellen Orten oder inspirierenden Lernumgebungen.<\/p>\n<h2>Herausforderungen f\u00fcr den franz\u00f6sischen E-Commerce<\/h2>\n<p>Einige franz\u00f6sische Verbraucher w\u00fcnschen sich eine personalisierte Schnittstelle und eine personalisierte Benutzererfahrung. Dies kann eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr Online-H\u00e4ndler sein. Die Hauptprobleme im Zusammenhang mit Zeit- und Kompetenzmangel k\u00f6nnen durch automatisierte L\u00f6sungen gel\u00f6st werden.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus werden die drei Kaufkriterien (Lieferung, Preis und Produkt) von den franz\u00f6sischen Verbrauchern als die Wichtigsten angesehen. Dies bewegt die Einzelh\u00e4ndler dazu, ein einwandfreies Kauferlebnis zu bieten, so wie viele franz\u00f6sische Kunden es auch erwarten.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem ist es wichtig, die Erwartungen der franz\u00f6sischen Online-K\u00e4ufer zu erf\u00fcllen, da sie ein H\u00f6chstma\u00df an Komfort, Schnelligkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit und regelm\u00e4\u00dfiger Sicherheit \u00fcber den Verbleib ihrer Pakete erwarten. Aufgrund der unterschiedlichen Kundenerwartungen werden Sie wahrscheinlich <a href=\"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/mehr-verkaufen-optimierter-internationaler-versand-experteninterview\">mehrere Lieferoptionen<\/a> anbieten m\u00fcssen.<\/p>\n<h2>Kurz zusammengefasst<\/h2>\n<p>F\u00fcr internationale Online-Verk\u00e4ufer lohnt es sich, Gesch\u00e4fte in Frankreich zu t\u00e4tigen. Dies ist ein Land mit einer g\u00fcnstigen geografischen Lage und einem Marktplatz, in dem der E-Commerce weiter an St\u00e4rke gewinnt.<\/p>\n<p class=\"highlight\">Als eine der wesentlichen E-Commerce-Gr\u00f6\u00dfen in Europa steht Frankreich ganz oben auf der Liste der Verkaufserfolgsaussichten. Ein gesunder Wettbewerb, gute Infrastruktur und eine Einkaufs-freudige Bev\u00f6lkerung machen es zu einem vielversprechenden Ziel f\u00fcr Online-H\u00e4ndler.<\/p>\n<p>Die Online-Verkaufslandschaft in Frankreich hat viele Gemeinsamkeiten mit anderen europ\u00e4ischen M\u00e4rkten. Wenn Sie also bereits in Europa verkaufen, sollte dies Ihren Einstieg in den franz\u00f6sischen Markt viel leichter machen.<\/p>\n<p>Vergessen Sie jedoch nicht die vielen Besonderheiten des franz\u00f6sischen Marktes, insbesondere hinsichtlich der Verbrauchernachfrage, des Preiswettbewerbs und des Multichannel-Einzelhandels.<\/p>\n<p><strong>Planen Sie Ihre Gesch\u00e4ftsausweitung im Voraus und starten Sie den Online-Verkauf in Frankreich!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GRATIS DOWNLOADEN Frankreich: Europas drittwichtigster E-Commerce Markt Was f\u00e4llt Ihnen ein, wenn Sie an Frankreich denken? Die franz\u00f6sische K\u00fcche mit ihren Froschschenkeln und Schnecken oder der gute Weine? Ist es der Eiffelturm und die Stadt der Liebe und Romantik? Oder vielleicht sehen Sie in Gedanken gut gekleidete Herren und Damen, die wissen, was anspruchsvolle Mode bedeutet? Apropos Mode\u2026. Tatsache ist, dass Mode eine sehr beliebte Kategorie im E-Commerce ist. Das ist auch in Frankreich der Fall \u2026. und wir sprechen hier nicht nur \u00fcber das Barett! Der franz\u00f6sische Konsument kauft nicht nur gern schicke Marken, sondern nutzt auch gerne Sonderangebote und Rabatte. Nat\u00fcrlich bestellen franz\u00f6sische Online-K\u00e4ufer auch gerne Artikel aus vielen anderen Produktkategorien. Das Umsatzpotenzial ist durchaus vorhanden, besonders wenn man hier an einen Umsatz von \u00fcber 65 Milliarden Euro denkt. Frankreich ist der drittgr\u00f6\u00dfte E-Commerce-Markt in der EU und liegt weltweit auf Rang 6. Hier ist unsere \u00dcbersicht \u00fcber den franz\u00f6sischen Marktplatz. Informieren Sie sich \u00fcber unsere Fakten, Zahlen und Prognosen. Der franz\u00f6sische Marktplatz: Allgemeine Merkmale Generell zeichnet sich der franz\u00f6sische Markt durch eine hohe Internetnutzung, einen Zuwachs an mobilen Dienstleistungen und eine moderne Versandstruktur aus. Der Markt ist bereits relativ ges\u00e4ttigt, aber es bieten sich immer noch zahlreiche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Online-Verk\u00e4ufer. Dazu z\u00e4hlen unter anderem ein gro\u00dfer und vielf\u00e4ltiger Kundenstamm, eine hohe Kaufkraft, zuverl\u00e4ssige Zahlungsmethoden, eine hervorragende Lage und die weitverbreitete Verwendung der franz\u00f6sischen Sprache. Derzeit besteht der franz\u00f6sische E-Commerce haupts\u00e4chlich aus gro\u00dfen Einzelh\u00e4ndlern oder kleinen H\u00e4ndlern. Dies steht im Gegensatz zu Gro\u00dfbritannien oder Deutschland, wo mittelgro\u00dfe Anbieter h\u00e4ufiger vertreten sind. Die Online-Verk\u00e4ufe in Frankreich steigen rasant, aber die physischen L\u00e4den spielen nach wie vor eine wichtige Rolle im Einzelhandel. So haben viele Online-H\u00e4ndler physische Shops, die ihnen helfen, Multichannel-Strategien zu entwickeln. \u00dcbersicht des franz\u00f6sischen E-Commerce in Zahlen Bev\u00f6lkerung: 64,53 Millionen Aktive Internetnutzer: 55,43 Millionen Aktive Nutzer der sozialen Netzwerke: 32 Millionen Aktive Mobile Soziale Nutzer: 25 Millionen Bev\u00f6lkerungsrate, die online einkauft: 80% Online Eink\u00e4ufe aus dem Ausland: 52% Digitaler Handelswachstum: 25% Verhalten der Online-K\u00e4ufer Zwei Drittel der franz\u00f6sischen Bev\u00f6lkerung hat in den letzten 12 Monaten (Stand 2016) online eingekauft. \u00dcberraschenderweise sind die meisten, laut einer Studie, keine Millennials, wie man vermuten k\u00f6nnte. Das Alter eines typischen E-Commerce-Eink\u00e4ufers in Frankreich liegt zwischen 35 und 49 Jahren, gefolgt von den 25- bis 34-J\u00e4hrigen. Die Online-Ausgaben steigen in der Regel zum Jahresende, wobei rund 20% des gesamten digitalen Einzelhandelsumsatzes auf das Weihnachtsgesch\u00e4ft entf\u00e4llt. Die Franzosen haben Computererfahrung und sind mit dem Online-Shopping vertraut. Als Kunde erwarten sie Respekt, H\u00f6flichkeit, klare Informationen und prompten Service. Allerdings scheint die Social Media Kundenbetreuung, noch in den Kinderschuhen zu stecken. Der Preis ist f\u00fcr viele franz\u00f6sische K\u00e4ufer ein Schl\u00fcsselfaktor, vor allem seit dem globalen konjunkturellen Abschwung. Laut Euromonitor vergleichen 80% der franz\u00f6sischen Verbraucher die Preise vor dem Kauf von Non-Food-Produkten. Dies hat dazu beigetragen, das Wachstum der Blitzverk\u00e4ufe anzukurbeln. Tats\u00e4chlich ist vente-privee.com die gr\u00f6\u00dfte Blitzverkaufsseite der Welt. Wenn Sie ein internationaler Online-H\u00e4ndler sind, der in Frankreich verkaufen m\u00f6chte, ist es wichtig, dass Sie Ihren Online-Shop \u00fcbersetzen und lokalisieren. Es ist auch erforderlich, mit franz\u00f6sischsprachigen Konsumenten in ihrer Muttersprache zu kommunizieren. Laut Mark Ellis, E-Commerce Verkaufsleiter bei Webinterpret.. Die vollst\u00e4ndige Lokalisierung Ihrer Produkte und \/ oder Webseite ist von grundlegender Bedeutung, wenn Sie die besten Ergebnisse erzielen wollen. Bei der Lokalisierung geht es darum, Barrieren f\u00fcr den K\u00e4ufer zu \u00fcberwinden, sodass der Einkauf ein einfacher Prozess ist. Unter anderem wird die \u00dcberwindung der Sprachbarriere den Kaufprozess f\u00fcr franz\u00f6sischsprachige Konsumenten sicherlich einfacher machen. Es gibt noch weitere Vorteile. Franz\u00f6sisch ist die sechsth\u00e4ufigste gesprochene Sprache der Welt. Sie wird nicht nur in Frankreich, aber ebenso auf f\u00fcnf Kontinenten gesprochen. Dies kann internationalen Online-H\u00e4ndlern zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeiten bieten, wie z. B. die Chance, Millionen von Konsumenten in Belgien, der Schweiz, Kanada und im frankofonen Afrika zu erreichen. Beliebte Produktkategorien Zu den f\u00fchrenden Produkten, die von den Franzosen online gekauft wurden, sind: Kleidung\/Schuhe, B\u00fccher, Unterhaltungselektronik, Kosmetikartikel, Haar- und K\u00f6rperpflegeprodukte und Kinderartikel. Logistik, Lieferung &amp; Versand Neue Logistikans\u00e4tze, wie zum Beispiel die kostenlose Lieferung und R\u00fccksendung, unbegrenzte Lieferabonnements oder Pick-up-Schlie\u00dff\u00e4cher, tragen zum E-Commerce-Wachstum in Frankreich bei. F\u00fcr grenz\u00fcberschreitende Einzelh\u00e4ndler, die an einen Markteintritt in Frankreich denken, ist dies vielversprechend. Die Franzosen sind beim Thema Lieferung sehr anspruchsvoll und erwarten einen reibungslosen und komfortablen Ablauf. Daher sollten Einzelh\u00e4ndler bei der Angabe von Lieferm\u00f6glichkeiten den Kundenkomfort in den Vordergrund stellen. Hier ist neben Zuverl\u00e4ssigkeit und Schnelligkeit auch die Auswahl entscheidend. Die bevorzugte Zustellungsmethode ist die Hauszustellung (83%), gefolgt vom Versand an einen Pick-Up &amp; Go Punkt (66%) und der Zustellung im Shop (26%). Abholstellen in der N\u00e4he vom Konsumenten sind bei den Franzosen auch sehr beliebt, wie zum Beispiel in Gesch\u00e4ften vor Ort, Post\u00e4mtern oder in Schlie\u00dff\u00e4chern an Bahnh\u00f6fen. Der Hauptpostdienst in Frankreich hei\u00dft La Poste (historischer Postbetreiber), Collissimo wird f\u00fcr Pakete und Chronopost f\u00fcr Expresslieferungen verwendet. La Poste, Collissimo und Chronopost sind anerkannte und vertrauensw\u00fcrdige Marken in Frankreich. Daher ist es empfehlenswert, den franz\u00f6sischen Verbrauchern diese Lieferoptionen auf Ihrer Webseite anzuzeigen. Dies steigert das Vertrauen in Ihrem Online-Shop. Nach den Recherchen der Royal Mail in Gro\u00dfbritannien ist die Zusicherung der Zustellung, die Lieferverfolgung und der Erhalt aller relevanten Informationen in Frankreich sehr wichtig, mehr noch als in Gro\u00dfbritannien. 85% der Franzosen w\u00fcrden gerne jede Bestellung verfolgen, anstatt nur die hochwertigen Artikel. Im Vergleich dazu sind es nur 60% in Gro\u00dfbritannien. Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen unterschiedliche Kundenerwartungen sein: So m\u00f6chten einige stundengenaue Lieferzeiten haben, andere m\u00f6chten vielleicht, dass ihr Produkt an ein sicheres Schlie\u00dffach geliefert wird und so weiter. Empfehlung von unserem Sachverst\u00e4ndigen f\u00fcr den Versand Gem\u00e4\u00df Adrien Salvat, Experte f\u00fcr den internationalen Versand bei Webinterpret, sind die Kosten f\u00fcr den lokalen Versand in Frankreich, im Vergleich zu Gro\u00dfbritannien oder Deutschland, ziemlich hoch. Dies gilt insbesondere f\u00fcr kleine Transportunternehmen. Das liegt vor allem an der geringen Wettbewerbsf\u00e4higkeit des Marktes und dem Monopol der franz\u00f6sischen Post. So ist beispielsweise Versand durch Amazon (FBA) bei amazon.fr generell teurer als bei seinen Mitbewerbern in der EU. Adrien empfiehlt den Versand von Waren direkt aus dem Ursprungsland oder Marktplatzl\u00f6sungen im Bereich Abwicklung &amp; Logistik, wie zum Beispiel FBA (Versand durch Amazon). Die meisten<\/p>\n","protected":false},"author":74,"featured_media":17120,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9465],"tags":[3281,3869,3282],"class_list":["post-20953","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leitfaden-de","tag-ecommerce-kostenloses-ebook","tag-ecommerce-studien","tag-internationale-marktplatze"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.1 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>E-Commerce in Frankreich: Der ultimative Leitfaden<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Frankreich ist der drittgr\u00f6\u00dfte E-Commerce-Markt in der EU und liegt weltweit auf Rang 6. 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