{"id":8065,"date":"2016-04-22T08:06:47","date_gmt":"2016-04-22T08:06:47","guid":{"rendered":"https:\/\/webinterpret.com\/blog\/facts-most-online-sellers-didnt-know-about-ebay-interview-with-a-figas\/"},"modified":"2025-06-18T08:07:38","modified_gmt":"2025-06-18T08:07:38","slug":"uberraschende-fakten-zu-ebay-ein-interview-mit-figas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webinterpret.com\/de\/blog\/uberraschende-fakten-zu-ebay-ein-interview-mit-figas","title":{"rendered":"\u00dcberraschende Fakten zu eBay: Ein Interview mit A. Figas"},"content":{"rendered":"<h2>eBay Fakten, die sowohl K\u00e4ufer als auch Verk\u00e4ufer \u00fcberraschen werden<\/h2>\n<p>Die Plattform hat ihre K\u00e4ufer mit den eigent\u00fcmlichsten Angeboten wie Ehefrauen, alten Kaugummis oder sogar ganzen St\u00e4dten schon des \u00d6fteren \u00fcberrascht. Aber es wird sogar noch interessanter\u2026 zu den bisherigen kuriosesten eBay Angeboten z\u00e4hlten ebenfalls ein Cornflake in der Form des Staates Illinois, prothetische menschliche Augen, Familienmitglieder, der <em>Heilige Jungfrau<\/em> Maria Toast und sogar eine Jacht.<\/p>\n<p>Es scheint so, als g\u00e4be es nichts, was nicht auf eBay verkauft werden k\u00f6nnte. Zugegeben, jeder kann fast alles auf eBay anbieten, aber es gibt auch eine ganze Menge Einschr\u00e4nkungen. Auch wenn viele ausl\u00e4ndische Artikel auf der Plattform gefunden werden k\u00f6nnen, gibt es doch &#8230;<\/p>\n<p class=\"highlight\">&#8230;eine Vielzahl an Regularien in den verschiedensten Bereichen, \u00fcber die sich jeder internationale Onlineverk\u00e4ufer im Klaren sein sollte.<\/p>\n<p><strong>Spa\u00df beiseite&#8230;<\/strong><\/p>\n<p>Es gibt wertvolle Details und Informationen, die man sich nicht mit einem schnellen Klick beschaffen kann. Zum Gl\u00fcck gibt es Experten, die sich mit den f\u00fcr Onlineverk\u00e4ufer essentiellen Fakten genauestens auskennen.<\/p>\n<p><em><strong>Was verkauft sich wo am besten? Welche Zeit ist f\u00fcr den Verkauf Ihrer Artikel ideal? Was k\u00f6nnen Sie schnell einmal \u00fcbersehen, wenn Sie in andere L\u00e4nder verkaufen?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>Wir haben mit Andrzej Figas gesprochen, Product Owner bei Webinterpret und Experte f\u00fcr internationalen eBay Verkauf.<\/strong><\/em><\/p>\n<h2>Interview mit Andrzej Figas<\/h2>\n<figure id=\"attachment_2012\" aria-describedby=\"caption-attachment-2012\" style=\"width: 570px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2012\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ebay_international_sales_future.jpg\" alt=\"ebay_internationaler-onlineverkauf\" width=\"570\" height=\"380\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2012\" class=\"wp-caption-text\">Andrzej Figas, Product Owner bei Webinterpret und Experte f\u00fcr internationalen eBay Verkauf<\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Eine Frage, die jeden Onlineverk\u00e4ufer und insbesondere diejenigen, die weltweit handeln, brennend interessiert: Was verkauft sich wo am besten?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Andrzej:<\/strong> Laut unseren auf <strong>20.000 Onlineverk\u00e4ufern<\/strong> basierenden Daten sind die <strong>drei Top Verkaufskategorien<\/strong> auf den wichtigsten Marktpl\u00e4tzen im Jahr 2015: Autoteile, Kleidung &amp; Accessoires sowie Haus &amp; Garten. Es gibt eine Menge Daten zu diesem Thema aber ich nenne an dieser Stelle erst einmal einige wichtige Fakten \u2026<\/p>\n<p>Europ\u00e4ische Verk\u00e4ufer handeln in Europa sehr erfolgreich in der Kategorie <strong>Autoteile<\/strong>. <strong>Haus &amp; Garten<\/strong> ist in Gro\u00dfbritannien eine sehr gefragte Kategorie und Mode ist \u00fcberall beliebt. Insbesondere w\u00e4hrend der Karneval Saison, wenn der Verkauf von Accessoires stark w\u00e4chst. Internationale Onlineh\u00e4ndler aus Deutschland verkaufen in Gro\u00dfbritannien sehr gut. Britische Verk\u00e4ufer wiederum in Deutschland, den USA und Frankreich.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2030 aligncenter\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/Wo-verkaufen-britische-H\u00e4ndler.png\" alt=\"Wo-verkaufen-britische-H\u00e4ndler\" width=\"657\" height=\"434\" \/><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2031 aligncenter\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/Wo-verkaufen-deutsche-H\u00e4ndler.png\" alt=\"Wo-verkaufen-deutsche-H\u00e4ndler\" width=\"648\" height=\"377\" \/><\/p>\n<p><em><strong>Wann ist die Verkaufswahrscheinlichkeit am gr\u00f6\u00dften?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Andrzej:<\/strong> Wir verzeichnen die meisten Onlinetransaktionen um 21 Uhr. Um diese Zeit werden fast 7 Prozent aller Transaktionen get\u00e4tigt. Nat\u00fcrlich m\u00fcssen Sie die Zeitzonen ber\u00fccksichtigen. Wenn es bei Ihnen 21 Uhr ist, kann es in Australien 9 Uhr morgens und in Amerika 2 Uhr mittags sein. Sollten Sie also beispielsweise in Gro\u00dfbritannien verkaufen, ist Ihre optimale Verkaufszeit eine andere als in Down Under oder auf der anderen Seite des Atlantiks.<\/p>\n<blockquote><p>Wir verzeichnen die meisten Onlinetransaktionen um 21 Uhr. Um diese Zeit werden fast 7 Prozent aller Transaktionen get\u00e4tigt.<\/p><\/blockquote>\n<p><em><strong>Gibt es eine Jahreszeit, die f\u00fcr bestimmte Produktkategorien ideal geeignet ist?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Andrzej:<\/strong> Ja, es gibt einige Regelm\u00e4\u00dfigkeiten und Muster und wir sind immer auf der Suche nach weiteren verl\u00e4sslichen Tipps und Informationen f\u00fcr unsere Onlineverk\u00e4ufer. Wenn Sie beispielsweise Ihren Verkauf an <strong>Autoteilen<\/strong> maximieren wollen, kommt es auf das richtige Timing an. Optimale Zeiten sind <strong>Januar, M\u00e4rz und Juni<\/strong>.<\/p>\n<p>Autoteile scheinen generell eine gute Wahl zu sein, denn diese sind bei Onlinek\u00e4ufern sehr beliebt. Allerdings handelt es sich auch um <strong>eine sehr komplexe Kategorie<\/strong>. Besonders beim Verkauf in andere L\u00e4nder gilt es einiges zu beachten. So nennt sich die Marke Opel in Gro\u00dfbritannien beispielsweise Vauxhall. Sie m\u00fcssen auch mit l\u00e4nderspezifischen, unterschiedlichen Eigenschaften bei den Autoteilen rechnen.<\/p>\n<p>Um genau diese Schwierigkeiten haben wir uns bei Webinterpret gek\u00fcmmert. Wir bieten mit unserem Kompatibilit\u00e4tsfeature f\u00fcr Autoteile eine umfassende Unterst\u00fctzung. Mithilfe des Features konnte der Verkauf unserer H\u00e4ndler um <strong>40 Prozent<\/strong> gesteigert werden.<\/p>\n<p><em><strong>Was wird von internationalen eBay Verk\u00e4ufern oft \u00fcbersehen?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2027 alignleft\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/eBay_online_sales_seasonality.png\" alt=\"eBay_onlineverkauf_seasonality\" width=\"369\" height=\"342\" \/>Andrzej:<\/strong> Ich w\u00fcrde sagen, dass die <strong>Saisonabh\u00e4ngigkeit<\/strong> von internationalen Onlineh\u00e4ndlern oft \u00fcbersehen oder auch falsch interpretiert wird. Viele von ihnen kennen die verkaufsf\u00f6rdernden Feste und Ereignisse vor Ort nicht. Interessanterweise sind beim grenz\u00fcbergreifenden Handel auch andere saisonale Trends als auf dem Binnenmarkt zu beobachten.<br \/>\nDie Leute haben bei internationalen Bestellungen Angst vor l\u00e4ngeren Versandzeiten und bestellen daher fr\u00fcher, um ihre Artikel noch rechtzeitig zu erhalten. Was bedeutet das f\u00fcr Cross Border Trade und Saisonabh\u00e4ngigkeit?<\/p>\n<p>Nehmen wir beispielsweise <strong>Weihnachten auf eBay<\/strong>. Oft warten Leute mit Ihren Weihnachsteink\u00e4ufen bis wenige Tage vor dem Fest. Sollten Sie aber Last-Minute Artikel im Ausland kaufen, kann es bei l\u00e4ngeren Lieferzeiten ganz sch\u00f6n knapp und stressig werden.<\/p>\n<p>Dies erkl\u00e4rt auch, <strong>warum die internationalen Verkaufszahlen an Weihnachten niemals so hoch sind wie auf dem Binnenmarkt<\/strong>. Die Verk\u00e4ufer sind sich bei einem inl\u00e4ndischen Verk\u00e4ufer einfach sicherer, dass ihre Bestellung auch rechtzeitig ankommt.<\/p>\n<p><em><strong>Wie macht man das Beste aus dieser Situation?<\/strong><\/em> Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Weihnachten, sondern planen Sie Ihre Aktionen und Ma\u00dfnahmen f\u00fcr das ganze Jahr sorgf\u00e4ltig und genau. Konzentrieren Sie sich auf weniger bekannte internationale Spitzenverkaufszeiten und decken Sie m\u00f6glichst viele M\u00e4rkte ab.<\/p>\n<p>Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie mit Ihrem internationalen Gesch\u00e4ft sogar<strong> den Umsatz der Weihnachtszeit \u00fcberbieten.<\/strong> Um dies zu schaffen, m\u00fcssen Sie allerdings genau verstehen, wie Saisonalit\u00e4t auf den internationalen M\u00e4rkten funktioniert.<\/p>\n<p>Im Januar und Februar ist beispielsweise Karnevalssaison in Italien und Deutschland. <strong>W\u00e4hrend dieser Zeit k\u00f6nnen Sie gro\u00dfe Mengen an ausgefallenen Verkleidungen und Kost\u00fcmen absetzen.<\/strong> Mai und Juli sind eine gute Zeit f\u00fcr Kleidung und Accessoires in Deutschland und \u00d6sterreich. Autoteile hingegen verkaufen sich in Deutschland und Gro\u00dfbritannien am besten im Januar, M\u00e4rz und Mai.<\/p>\n<blockquote><p>Die Saisonabh\u00e4ngigkeit wird von internationalen Onlineh\u00e4ndlern oft \u00fcbersehen oder auch falsch interpretiert.\u00a0Konzentrieren Sie sich auf weniger bekannte internationale Spitzenverkaufszeiten.\u00a0Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie mit Ihrem internationalen Gesch\u00e4ft sogar den Umsatz der Weihnachtszeit \u00fcberbieten.<\/p><\/blockquote>\n<p><em><strong>Was ist mit den Erwartungen der internationalen Kunden? Wie kann man ihnen entsprechen? Es ist sicherlich komplexer als bei K\u00e4ufern auf dem Binnenmarkt.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Andrzej:<\/strong> Sie denken vielleicht, dass es der Preis ist, der f\u00fcr ein Kaufinteresse beim Kunden sorgt. Unsere Beobachtungen haben allerdings gezeigt, dass es beim internationalen Handel nicht nur um das g\u00fcnstigste Angebot geht. Sehr wichtig sind <strong>ein schneller Versand<\/strong> und <strong>ein professioneller Umgang mit Bed\u00fcrfnissen des Kunden<\/strong>. Sie m\u00fcssen daf\u00fcr sorgen, dass sich Ihre Kunden sicher und gut aufgehoben f\u00fchlen. Gerade beim internationalen Verkauf spielen diese Faktoren eine gro\u00dfe Rolle.<\/p>\n<p>Genau darum k\u00fcmmern wir uns bei Webinterpret. Beispielsweise wenn ein franz\u00f6sischer K\u00e4ufer bei einem deutschen H\u00e4ndler einkauft&#8230; Wir wollen, dass sich der Kunde sicher sein kann, dass seine Bestellung ordnungsgem\u00e4\u00df und zeitnah versandt wird. So lassen wir ihm zum Beispiel eine automatische E-Mail mit einer Versandbest\u00e4tigung in seiner Muttersprache zukommen. Dadurch steigt <strong>das Vertrauen des Kunden<\/strong> und es kann eine gewisse <strong>Bindung an den Verk\u00e4ufer<\/strong> entstehen.<\/p>\n<p><em><strong>Werfen wir nun einen Blick auf die Regularien der internationalen eBay Seiten. K\u00f6nnen Sie uns ein Beispiel f\u00fcr ein \u00fcbliches Problem nennen?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Andrzej:<\/strong> Es ist nicht schwer, Hindernisse und Probleme zu finden. Die verschiedenen eBay Seiten haben <strong>in den unterschiedlichen L\u00e4ndern jeweils eigene Einstellungen und <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2015 alignright\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/maximise_your_sales_ebay_expert.jpg\" alt=\"sales_ebay_expert\" width=\"449\" height=\"305\" \/><br \/>\nRegularien<\/strong>. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Sie nach Vorschrift handeln, um nicht gegen die jeweiligen eBay Richtlinien zu versto\u00dfen.<\/p>\n<p>Nationale Regularien und Gesetze sagen Ihnen, welche speziellen Artikel Sie verkaufen d\u00fcrfen und welche nicht. So sind beispielsweise einige <strong>Messer auf der deutschen eBay Seite<\/strong> zum Verkauf freigegeben und andere nicht. Wir sprechen solche Probleme an und stellen sicher, dass verbotene Artikel in unserem System automatisch auf die Schwarze Liste gesetzt werden. So k\u00f6nnen wir unseren Verk\u00e4ufern unn\u00f6tige Probleme ersparen.<\/p>\n<p><strong>Auch im Bereich Lieferkosten gibt es in bestimmten Kategorien Einschr\u00e4nkungen.<\/strong> Wenn die Lieferkosten beispielsweise 12 Euro nicht \u00fcbersteigen d\u00fcrfen, aber Sie als Verk\u00e4ufer 20 Euro eingestellt haben, stellen wir sicher, dass Sie nicht gegen Regularien versto\u00dfen. In diesem Fall reduzieren wir die Lieferkosten um 8 Euro und erh\u00f6hen stattdessen den Artikelpreis entsprechend.<\/p>\n<p>Andere Regularien beziehen sich auf <strong>die Anzahl an Bildern<\/strong>, die Sie auf den verschiedenen eBay Seiten kostenlos hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen. Auf Ihren inl\u00e4ndischen Seiten d\u00fcrfen Sie in einer entsprechenden Kategorie sechs Bilder einstellen. Bei der gleichen Kategorie auf einer anderen eBay Seite ist dagegen nur ein Bild erlaubt. Wir werden dann selbstverst\u00e4ndlich alle Bilder, die das Limit \u00fcberschreiten, entfernen. Webinterpret achtet f\u00fcr Sie auf alle Details und erspart Ihnen so unn\u00f6tige Einstellungsgeb\u00fchren.<\/p>\n<blockquote><p>Die verschiedenen eBay Seiten haben in den unterschiedlichen L\u00e4ndern jeweils eigene Einstellungen und Regularien. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Sie nach Vorschrift handeln, um nicht gegen die jeweiligen eBay Richtlinien zu versto\u00dfen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dann w\u00fcrde ich auch noch gerne \u00fcber <strong>Produktidentifikatoren<\/strong> sprechen. Auf einer inl\u00e4ndischen Seite brauchen Sie eventuell keine Produktidientifikatoren in Form des <a href=\"https:\/\/support.webinterpret.com\/hc\/de\/articles\/206102468-Wie-gehen-Sie-mit-eBays-Produktkennzeichnungen-GTIN-UPC-EAN-MPN-um\"><strong>GTIN<\/strong> <\/a>(Barcode) f\u00fcr Ihre Angebote. Dieser kann aber nach der \u00dcbersetzung auf einer internationalen Seite durchaus n\u00f6tig sein. Daher k\u00fcmmern wir uns um die Einhaltung dieser Regel. <strong>Wir empfehlen Ihnen immer, eine GTIN hinzuzuf\u00fcgen<\/strong>, auch wenn dies in manchen F\u00e4llen nicht vorgeschrieben ist. eBay bevorzugt Artikel mit Barcode und wir k\u00f6nnen bei den mit GTIN versehenen Angeboten einen signifikanten Verkaufszuwachs beobachten.<\/p>\n<p>Es gibt eine Vielzahl solcher Beispiele und die Bestimmungen \u00e4ndern sich st\u00e4ndig. Es ist eine Herausforderung, bei allen Regularien immer auf dem neuesten Stand zu sein. Wir stellen uns dieser Herausforderung im Interesse unserer Kunden und ihrer Ums\u00e4tze.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2014 aligncenter\" src=\"https:\/\/webinterpret.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/future_ebay_international_sales.jpg\" alt=\"zukunft_ebay_internationaler-onlineverkauf\" width=\"582\" height=\"389\" \/><\/p>\n<p><em><strong>K\u00f6nnen Sie zum Abschluss noch etwas \u00fcber die Zukunft von eBay und dem internationalen Verkauf sagen? Wie werden sich beide Ihrer Meinung nach entwickeln?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Andrzej:<\/strong> Meiner Meinung nach ist es <strong>eBays Hauptaufgabe<\/strong> in den n\u00e4chsten Jahren eine Balance zwischen den Interessen der Verk\u00e4ufer und dem optimalen Kauferlebnis f\u00fcr den Kunden zu finden. Die Notwendigkeit von Produktidentifikatoren ist ein Schritt in die richtige Richtung und erm\u00f6glicht eine Vermarktung \u00fcber zus\u00e4tzliche Dienstleister wie Google Shopping. Au\u00dferdem gibt sie Verk\u00e4ufern die M\u00f6glichkeit, ihren Umsatz deutlich zu steigern.<\/p>\n<p><strong>Auch eBays Bem\u00fchungen, das Aussehen von Angeboten und den Zugang zu Artikeln \u00fcber mobile Endger\u00e4te zu standardisieren, sind erw\u00e4hnenswert.<\/strong> Ersteres macht Webinterprets \u00dcbersetzungsprozess effizienter und verbessert so das Erlebnis f\u00fcr den Kunden. Letzteres erm\u00f6glicht den Verk\u00e4ufern einen Zugang zu neuen Verkaufskan\u00e4len. Es ist von essentieller Wichtigkeit, dass Produktinformationen f\u00fcr die mobile Nutzung optimiert sind und der Bestellprozess reibungslos abl\u00e4uft.<\/p>\n<blockquote><p>Was den internationalen Verkauf angeht, gibt es ein einfaches Rezept: Stellen Sie einen schnellen Versand zur Verf\u00fcgung, gestalten Sie R\u00fccksendungen so einfach wie m\u00f6glich, bleiben Sie bei der Preisgestaltung wettbewerbsf\u00e4hig und seien Sie erreichbar.<\/p><\/blockquote>\n<p>Was den internationalen Verkauf angeht, gibt es ein einfaches Rezept: Stellen Sie einen schnellen Versand zur Verf\u00fcgung, gestalten Sie R\u00fccksendungen so einfach wie m\u00f6glich, bleiben Sie bei der Preisgestaltung wettbewerbsf\u00e4hig und seien Sie erreichbar. Einfacher gesagt als getan? Bleiben Sie am Ball: wir k\u00fcmmern uns darum!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/resources.webinterpret.com\/accelerate-now\/?_gl=1*rtehzh*_gcl_au*MTc0ODEwNTAzMi4xNzMyMTEzODkz&amp;_ga=2.1968754.238007188.1735544426-730805577.1724063285&amp;_gac=1.68781987.1732090101.CI3tjNrggrACFQgJRQodfSvtEQ%2525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525#ebay\">Starten Sie Ihre Testphase!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>eBay Fakten, die sowohl K\u00e4ufer als auch Verk\u00e4ufer \u00fcberraschen werden Die Plattform hat ihre K\u00e4ufer mit den eigent\u00fcmlichsten Angeboten wie Ehefrauen, alten Kaugummis oder sogar ganzen St\u00e4dten schon des \u00d6fteren \u00fcberrascht. Aber es wird sogar noch interessanter\u2026 zu den bisherigen kuriosesten eBay Angeboten z\u00e4hlten ebenfalls ein Cornflake in der Form des Staates Illinois, prothetische menschliche Augen, Familienmitglieder, der Heilige Jungfrau Maria Toast und sogar eine Jacht. Es scheint so, als g\u00e4be es nichts, was nicht auf eBay verkauft werden k\u00f6nnte. Zugegeben, jeder kann fast alles auf eBay anbieten, aber es gibt auch eine ganze Menge Einschr\u00e4nkungen. Auch wenn viele ausl\u00e4ndische Artikel auf der Plattform gefunden werden k\u00f6nnen, gibt es doch &#8230; &#8230;eine Vielzahl an Regularien in den verschiedensten Bereichen, \u00fcber die sich jeder internationale Onlineverk\u00e4ufer im Klaren sein sollte. Spa\u00df beiseite&#8230; Es gibt wertvolle Details und Informationen, die man sich nicht mit einem schnellen Klick beschaffen kann. Zum Gl\u00fcck gibt es Experten, die sich mit den f\u00fcr Onlineverk\u00e4ufer essentiellen Fakten genauestens auskennen. Was verkauft sich wo am besten? Welche Zeit ist f\u00fcr den Verkauf Ihrer Artikel ideal? Was k\u00f6nnen Sie schnell einmal \u00fcbersehen, wenn Sie in andere L\u00e4nder verkaufen? Wir haben mit Andrzej Figas gesprochen, Product Owner bei Webinterpret und Experte f\u00fcr internationalen eBay Verkauf. Interview mit Andrzej Figas Eine Frage, die jeden Onlineverk\u00e4ufer und insbesondere diejenigen, die weltweit handeln, brennend interessiert: Was verkauft sich wo am besten? Andrzej: Laut unseren auf 20.000 Onlineverk\u00e4ufern basierenden Daten sind die drei Top Verkaufskategorien auf den wichtigsten Marktpl\u00e4tzen im Jahr 2015: Autoteile, Kleidung &amp; Accessoires sowie Haus &amp; Garten. Es gibt eine Menge Daten zu diesem Thema aber ich nenne an dieser Stelle erst einmal einige wichtige Fakten \u2026 Europ\u00e4ische Verk\u00e4ufer handeln in Europa sehr erfolgreich in der Kategorie Autoteile. Haus &amp; Garten ist in Gro\u00dfbritannien eine sehr gefragte Kategorie und Mode ist \u00fcberall beliebt. Insbesondere w\u00e4hrend der Karneval Saison, wenn der Verkauf von Accessoires stark w\u00e4chst. Internationale Onlineh\u00e4ndler aus Deutschland verkaufen in Gro\u00dfbritannien sehr gut. Britische Verk\u00e4ufer wiederum in Deutschland, den USA und Frankreich. Wann ist die Verkaufswahrscheinlichkeit am gr\u00f6\u00dften? Andrzej: Wir verzeichnen die meisten Onlinetransaktionen um 21 Uhr. Um diese Zeit werden fast 7 Prozent aller Transaktionen get\u00e4tigt. Nat\u00fcrlich m\u00fcssen Sie die Zeitzonen ber\u00fccksichtigen. Wenn es bei Ihnen 21 Uhr ist, kann es in Australien 9 Uhr morgens und in Amerika 2 Uhr mittags sein. Sollten Sie also beispielsweise in Gro\u00dfbritannien verkaufen, ist Ihre optimale Verkaufszeit eine andere als in Down Under oder auf der anderen Seite des Atlantiks. Wir verzeichnen die meisten Onlinetransaktionen um 21 Uhr. Um diese Zeit werden fast 7 Prozent aller Transaktionen get\u00e4tigt. Gibt es eine Jahreszeit, die f\u00fcr bestimmte Produktkategorien ideal geeignet ist? Andrzej: Ja, es gibt einige Regelm\u00e4\u00dfigkeiten und Muster und wir sind immer auf der Suche nach weiteren verl\u00e4sslichen Tipps und Informationen f\u00fcr unsere Onlineverk\u00e4ufer. Wenn Sie beispielsweise Ihren Verkauf an Autoteilen maximieren wollen, kommt es auf das richtige Timing an. Optimale Zeiten sind Januar, M\u00e4rz und Juni. Autoteile scheinen generell eine gute Wahl zu sein, denn diese sind bei Onlinek\u00e4ufern sehr beliebt. Allerdings handelt es sich auch um eine sehr komplexe Kategorie. Besonders beim Verkauf in andere L\u00e4nder gilt es einiges zu beachten. So nennt sich die Marke Opel in Gro\u00dfbritannien beispielsweise Vauxhall. Sie m\u00fcssen auch mit l\u00e4nderspezifischen, unterschiedlichen Eigenschaften bei den Autoteilen rechnen. Um genau diese Schwierigkeiten haben wir uns bei Webinterpret gek\u00fcmmert. Wir bieten mit unserem Kompatibilit\u00e4tsfeature f\u00fcr Autoteile eine umfassende Unterst\u00fctzung. Mithilfe des Features konnte der Verkauf unserer H\u00e4ndler um 40 Prozent gesteigert werden. Was wird von internationalen eBay Verk\u00e4ufern oft \u00fcbersehen? Andrzej: Ich w\u00fcrde sagen, dass die Saisonabh\u00e4ngigkeit von internationalen Onlineh\u00e4ndlern oft \u00fcbersehen oder auch falsch interpretiert wird. Viele von ihnen kennen die verkaufsf\u00f6rdernden Feste und Ereignisse vor Ort nicht. Interessanterweise sind beim grenz\u00fcbergreifenden Handel auch andere saisonale Trends als auf dem Binnenmarkt zu beobachten. Die Leute haben bei internationalen Bestellungen Angst vor l\u00e4ngeren Versandzeiten und bestellen daher fr\u00fcher, um ihre Artikel noch rechtzeitig zu erhalten. Was bedeutet das f\u00fcr Cross Border Trade und Saisonabh\u00e4ngigkeit? Nehmen wir beispielsweise Weihnachten auf eBay. Oft warten Leute mit Ihren Weihnachsteink\u00e4ufen bis wenige Tage vor dem Fest. Sollten Sie aber Last-Minute Artikel im Ausland kaufen, kann es bei l\u00e4ngeren Lieferzeiten ganz sch\u00f6n knapp und stressig werden. Dies erkl\u00e4rt auch, warum die internationalen Verkaufszahlen an Weihnachten niemals so hoch sind wie auf dem Binnenmarkt. Die Verk\u00e4ufer sind sich bei einem inl\u00e4ndischen Verk\u00e4ufer einfach sicherer, dass ihre Bestellung auch rechtzeitig ankommt. Wie macht man das Beste aus dieser Situation? Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Weihnachten, sondern planen Sie Ihre Aktionen und Ma\u00dfnahmen f\u00fcr das ganze Jahr sorgf\u00e4ltig und genau. Konzentrieren Sie sich auf weniger bekannte internationale Spitzenverkaufszeiten und decken Sie m\u00f6glichst viele M\u00e4rkte ab. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie mit Ihrem internationalen Gesch\u00e4ft sogar den Umsatz der Weihnachtszeit \u00fcberbieten. Um dies zu schaffen, m\u00fcssen Sie allerdings genau verstehen, wie Saisonalit\u00e4t auf den internationalen M\u00e4rkten funktioniert. Im Januar und Februar ist beispielsweise Karnevalssaison in Italien und Deutschland. W\u00e4hrend dieser Zeit k\u00f6nnen Sie gro\u00dfe Mengen an ausgefallenen Verkleidungen und Kost\u00fcmen absetzen. Mai und Juli sind eine gute Zeit f\u00fcr Kleidung und Accessoires in Deutschland und \u00d6sterreich. Autoteile hingegen verkaufen sich in Deutschland und Gro\u00dfbritannien am besten im Januar, M\u00e4rz und Mai. Die Saisonabh\u00e4ngigkeit wird von internationalen Onlineh\u00e4ndlern oft \u00fcbersehen oder auch falsch interpretiert.\u00a0Konzentrieren Sie sich auf weniger bekannte internationale Spitzenverkaufszeiten.\u00a0Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie mit Ihrem internationalen Gesch\u00e4ft sogar den Umsatz der Weihnachtszeit \u00fcberbieten. Was ist mit den Erwartungen der internationalen Kunden? Wie kann man ihnen entsprechen? Es ist sicherlich komplexer als bei K\u00e4ufern auf dem Binnenmarkt. Andrzej: Sie denken vielleicht, dass es der Preis ist, der f\u00fcr ein Kaufinteresse beim Kunden sorgt. Unsere Beobachtungen haben allerdings gezeigt, dass es beim internationalen Handel nicht nur um das g\u00fcnstigste Angebot geht. Sehr wichtig sind ein schneller Versand und ein professioneller Umgang mit Bed\u00fcrfnissen des Kunden. Sie m\u00fcssen daf\u00fcr sorgen, dass sich Ihre Kunden sicher und gut aufgehoben f\u00fchlen. Gerade beim internationalen Verkauf spielen diese Faktoren eine gro\u00dfe Rolle. Genau darum k\u00fcmmern wir uns bei Webinterpret. 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