\u00ab\u00a0Chez Webinterpret, notre vision est de faire du monde une seule marketplace, et nous pouvons d\u00e9sormais le faire en soutenant les vendeurs tout au long de leur parcours international de vente\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Adrien Salvat.<\/p>\n
\u201cNotre principal objectif est de d\u00e9ployer notre solution compl\u00e8te sur plusieurs marketplaces et de faciliter la croissance internationale des marques et des labels priv\u00e9s<\/em>\u201d, ajoute Adrien. Webinterpret est enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e qu’Adrien dirige l’entreprise dans sa prochaine phase de croissance. Cette ann\u00e9e, le lancement de notre solution transfrontali\u00e8re compl\u00e8te, qui regroupe de nouveaux services de marketing, d’exp\u00e9dition et de retour, a ouvert la voie \u00e0 ce changement.<\/p>\n Nous nous sommes assis avec Adrien Salvat, notre nouveau PDG, pour discuter bri\u00e8vement des objectifs de l’entreprise, de notre identit\u00e9 en tant qu’organisation \u00e0 l’horizon 2023 et, surtout, de sa vision et de sa strat\u00e9gie pour les mois \u00e0 venir.<\/p>\n Magdalena Kobus : Adrien, tout d’abord, f\u00e9licitations pour votre nouveau r\u00f4le ! Permettez-moi de vous poser quelques questions sur des sujets qui pr\u00e9occupent tout le monde : les entreprises d\u2019e-commerce qui vendent \u00e0 l’\u00e9tranger ont connu des difficult\u00e9es au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es, en raison de l’impact de certains \u00e9v\u00e9nements mondiaux. Quel a \u00e9t\u00e9 le plus grand d\u00e9fi \u00e0 cet \u00e9gard ? Adrien Salvat : Nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des changements majeurs dans le secteur de l\u2019e-commerce transfrontalier, en particulier en Europe. Bien que la demande reste solide, la structure de l’offre a \u00e9volu\u00e9 et englobe maintenant un \u00e9ventail de pays plus diversifi\u00e9. Il est d\u00e9sormais plus difficile de vendre des produits qui proviennent de pays non-UE vers des pays de l’UE (en raison de la r\u00e9glementation sur la TVA) ainsi que du Royaume-Uni vers l’UE (en raison du Brexit). Or, ces routes constituaient d’importants corridors transfrontaliers.<\/p>\n Comment Webinterpret a-t-il aid\u00e9 ses clients \u00e0 survivre \u00e0 la pand\u00e9mie, au Brexit et aux nouvelles et exigeantes r\u00e9glementations europ\u00e9ennes ?<\/strong><\/em><\/p>\n Adrien : Webinterpret a fait face \u00e0 ce d\u00e9fi en proposant un large \u00e9ventail de services visant \u00e0 aider ses clients \u00e0 mieux <\/span>vendre dans l’UE et ailleurs, en particulier dans les domaines de la conformit\u00e9 et de la logistique. Nous avons \u00e9galement d\u00e9cid\u00e9 de cibler nos efforts d’acquisition de vendeurs sur quelques pays seulement, afin de leur fournir une aide aussi compl\u00e8te que possible.<\/p>\n L’\u00e9volution du march\u00e9 nous a oblig\u00e9s \u00e0 modifier notre offre, qui consiste non plus en un simple \u00ab\u00a0service de localisation\u00a0\u00bb, mais en une \u00ab\u00a0solution transfrontali\u00e8re compl\u00e8te\u00a0\u00bb. Webinterpret est d\u00e9sormais tr\u00e8s bien positionn\u00e9e pour accompagner ses commer\u00e7ants dans leur expansion internationale et les aider quels que soient leurs besoins. Nous avons constat\u00e9 des r\u00e9sultats incroyables chez les commer\u00e7ants qui utilisent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de nos services.<\/p>\n Est-ce la voie que l’entreprise va suivre avec vous aux commandes ?<\/strong><\/em><\/p>\n Adrien : Notre ambition pour les ann\u00e9es \u00e0 venir est de faire en sorte que davantage d’entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de notre solution unique et compl\u00e8te. L’objectif est \u00e9galement de soutenir davantage de marketplaces afin de permettre aux vendeurs d’atteindre plus d’acheteurs et de renforcer la r\u00e9silience de leurs entreprises.<\/p>\n Avant de rejoindre Webinterpret il y a 7 ans, vous \u00e9tiez le fondateur et le PDG de shipbooster.com, une soci\u00e9t\u00e9 de logistique fond\u00e9e sur la technologie. Pouvez-vous nous expliquer comment les solutions d’Exp\u00e9dition et de Retours de Webinterpret se distinguent de celles de la concurrence ?<\/strong><\/em><\/p>\n Adrien : Le secteur de la logistique est tr\u00e8s comp\u00e9titif et bien \u00e9tabli, mais il est essentiel \u00e0 toute r\u00e9ussite dans l\u2019e-commerce. J’ai lanc\u00e9 de multiples produits et entreprises de logistique tout au long de ma carri\u00e8re, et j’en suis toujours arriv\u00e9 \u00e0 la m\u00eame conclusion : Pour les entreprises comme la n\u00f4tre, il est crucial de d\u00e9couvrir notre niche pour r\u00e9ussir.<\/p>\n Chez Webinterpret, nous ne voulons pas simplement reproduire ce que font nos concurrents. Au contraire, nous sommes \u00e0 l’\u00e9coute de nos clients et de leurs besoins, ce qui nous permet d’identifier et de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes. Et \u00e9ventuellement trouver des solutions qui ne leur sont pas encore propos\u00e9es. C’est ainsi que nous cernons l’essence du service et que nous cr\u00e9ons de la valeur autour de celui-ci. Nous combinons la strat\u00e9gie commerciale, la technologie et la cr\u00e9ativit\u00e9 pour obtenir des r\u00e9sultats in\u00e9dits.<\/p>\n Nous cherchons donc \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de nos commer\u00e7ants plut\u00f4t que de cr\u00e9er des solutions standard dans un secteur o\u00f9 r\u00e8gne une forte concurrence. Un bon exemple est notre service de Retours – gr\u00e2ce auquel nous avons lanc\u00e9 environ 7 000 commer\u00e7ants en moins de 4 mois ! Cela n’aurait pas \u00e9t\u00e9 possible sans une proposition de valeur bien d\u00e9finie !<\/p>\n Ma derni\u00e8re question : la leadership n’est pas facile dans ce climat d’incertitude dans lequel nous vivons. Quelle est votre approche en la mati\u00e8re ? Adrien : \u00c0 mes yeux, c’est le moment id\u00e9al pour faire preuve de leadership !<\/p>\n Sur le plan op\u00e9rationnel, de nombreuses entreprises technologiques d’e-commerce seront confront\u00e9es \u00e0 des d\u00e9fis majeurs au cours de l’ann\u00e9e \u00e0 venir. Certaines entreprises vont \u00ab\u00a0dispara\u00eetre\u00a0\u00bb, d’autres en sortiront plus fortes. Webinterpret est pr\u00eate \u00e0 affronter cette p\u00e9riode d’incertitude gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9silience sur laquelle elle s’est construite.<\/p>\n Quant \u00e0 nos produits, nous avons adapt\u00e9 notre offre afin d’aider nos clients \u00e0 \u00eatre plus performants face \u00e0 cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9. C’est une nouvelle chance pour nous de prendre le leadership dans notre secteur.<\/p>\n L’innovation est le moteur de mon modus operandi<\/em>. Et les temps incertains nous obligent tous \u00e0 rester innovants. Je souhaite mettre \u00e0 profit mes comp\u00e9tences pour aider l’entreprise \u00e0 favoriser le changement, autant par le biais de canaux existants que par celui de nouveaux canaux.<\/p>\n Je vous remercie d’avoir pris le temps de r\u00e9pondre \u00e0 mes questions, et de votre d\u00e9vouement constant \u00e0 rendre le commerce en ligne accessible \u00e0 tous. Je me r\u00e9jouis de faire partie de la prochaine phase de croissance de Webinterpret et de voir la direction que nous emprunterons.<\/strong><\/em><\/p>\n Pour plus d’informations sur les solutions de Webinterpret et pour toute question li\u00e9e aux marketplaces en g\u00e9n\u00e9ral, vous pouvez consulter le<\/span> Centre d’aide<\/span><\/a> ou contacter directement notre \u00e9quipe de service client via le<\/span> Formulaire de contact<\/span><\/a>. Les prix des diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s sont disponibles sur notre<\/span> Page de Tarification<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Le service de \u00ab\u00a0Retours\u00a0\u00bb de Webinterpret est disponible aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni, ainsi que sur les march\u00e9s allemand, fran\u00e7ais, espagnol et italien. Le service d’exp\u00e9dition est d\u00e9sormais actif aux \u00c9tats-Unis et au Royaume-Uni, mais devrait \u00eatre lanc\u00e9 prochainement en Allemagne, en France, en Espagne et en Italie.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La prochaine phase de croissance \u00ab\u00a0Chez Webinterpret, notre vision est de faire du monde une seule marketplace, et nous pouvons d\u00e9sormais le faire en soutenant les vendeurs tout au long de leur parcours international de vente\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Adrien Salvat. \u201cNotre principal objectif est de d\u00e9ployer notre solution compl\u00e8te sur plusieurs marketplaces et de faciliter la croissance internationale des marques et des labels priv\u00e9s\u201d, ajoute Adrien. Webinterpret est enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e qu’Adrien dirige l’entreprise dans sa prochaine phase de croissance. Cette ann\u00e9e, le lancement de notre solution transfrontali\u00e8re compl\u00e8te, qui regroupe de nouveaux services de marketing, d’exp\u00e9dition et de retour, a ouvert la voie \u00e0 ce changement. Nous nous sommes assis avec Adrien Salvat, notre nouveau PDG, pour discuter bri\u00e8vement des objectifs de l’entreprise, de notre identit\u00e9 en tant qu’organisation \u00e0 l’horizon 2023 et, surtout, de sa vision et de sa strat\u00e9gie pour les mois \u00e0 venir. Interview d’Adrien Salvat Magdalena Kobus : Adrien, tout d’abord, f\u00e9licitations pour votre nouveau r\u00f4le ! Permettez-moi de vous poser quelques questions sur des sujets qui pr\u00e9occupent tout le monde : les entreprises d\u2019e-commerce qui vendent \u00e0 l’\u00e9tranger ont connu des difficult\u00e9es au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es, en raison de l’impact de certains \u00e9v\u00e9nements mondiaux. Quel a \u00e9t\u00e9 le plus grand d\u00e9fi \u00e0 cet \u00e9gard ? Adrien Salvat : Nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des changements majeurs dans le secteur de l\u2019e-commerce transfrontalier, en particulier en Europe. Bien que la demande reste solide, la structure de l’offre a \u00e9volu\u00e9 et englobe maintenant un \u00e9ventail de pays plus diversifi\u00e9. Il est d\u00e9sormais plus difficile de vendre des produits qui proviennent de pays non-UE vers des pays de l’UE (en raison de la r\u00e9glementation sur la TVA) ainsi que du Royaume-Uni vers l’UE (en raison du Brexit). Or, ces routes constituaient d’importants corridors transfrontaliers. Comment Webinterpret a-t-il aid\u00e9 ses clients \u00e0 survivre \u00e0 la pand\u00e9mie, au Brexit et aux nouvelles et exigeantes r\u00e9glementations europ\u00e9ennes ? Adrien : Webinterpret a fait face \u00e0 ce d\u00e9fi en proposant un large \u00e9ventail de services visant \u00e0 aider ses clients \u00e0 mieux vendre dans l’UE et ailleurs, en particulier dans les domaines de la conformit\u00e9 et de la logistique. Nous avons \u00e9galement d\u00e9cid\u00e9 de cibler nos efforts d’acquisition de vendeurs sur quelques pays seulement, afin de leur fournir une aide aussi compl\u00e8te que possible. L’\u00e9volution du march\u00e9 nous a oblig\u00e9s \u00e0 modifier notre offre, qui consiste non plus en un simple \u00ab\u00a0service de localisation\u00a0\u00bb, mais en une \u00ab\u00a0solution transfrontali\u00e8re compl\u00e8te\u00a0\u00bb. Webinterpret est d\u00e9sormais tr\u00e8s bien positionn\u00e9e pour accompagner ses commer\u00e7ants dans leur expansion internationale et les aider quels que soient leurs besoins. Nous avons constat\u00e9 des r\u00e9sultats incroyables chez les commer\u00e7ants qui utilisent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de nos services. Est-ce la voie que l’entreprise va suivre avec vous aux commandes ? Adrien : Notre ambition pour les ann\u00e9es \u00e0 venir est de faire en sorte que davantage d’entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de notre solution unique et compl\u00e8te. L’objectif est \u00e9galement de soutenir davantage de marketplaces afin de permettre aux vendeurs d’atteindre plus d’acheteurs et de renforcer la r\u00e9silience de leurs entreprises. Avant de rejoindre Webinterpret il y a 7 ans, vous \u00e9tiez le fondateur et le PDG de shipbooster.com, une soci\u00e9t\u00e9 de logistique fond\u00e9e sur la technologie. Pouvez-vous nous expliquer comment les solutions d’Exp\u00e9dition et de Retours de Webinterpret se distinguent de celles de la concurrence ? Adrien : Le secteur de la logistique est tr\u00e8s comp\u00e9titif et bien \u00e9tabli, mais il est essentiel \u00e0 toute r\u00e9ussite dans l\u2019e-commerce. J’ai lanc\u00e9 de multiples produits et entreprises de logistique tout au long de ma carri\u00e8re, et j’en suis toujours arriv\u00e9 \u00e0 la m\u00eame conclusion : Pour les entreprises comme la n\u00f4tre, il est crucial de d\u00e9couvrir notre niche pour r\u00e9ussir. Chez Webinterpret, nous ne voulons pas simplement reproduire ce que font nos concurrents. Au contraire, nous sommes \u00e0 l’\u00e9coute de nos clients et de leurs besoins, ce qui nous permet d’identifier et de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes. Et \u00e9ventuellement trouver des solutions qui ne leur sont pas encore propos\u00e9es. C’est ainsi que nous cernons l’essence du service et que nous cr\u00e9ons de la valeur autour de celui-ci. Nous combinons la strat\u00e9gie commerciale, la technologie et la cr\u00e9ativit\u00e9 pour obtenir des r\u00e9sultats in\u00e9dits. Nous cherchons donc \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de nos commer\u00e7ants plut\u00f4t que de cr\u00e9er des solutions standard dans un secteur o\u00f9 r\u00e8gne une forte concurrence. Un bon exemple est notre service de Retours – gr\u00e2ce auquel nous avons lanc\u00e9 environ 7 000 commer\u00e7ants en moins de 4 mois ! Cela n’aurait pas \u00e9t\u00e9 possible sans une proposition de valeur bien d\u00e9finie ! Ma derni\u00e8re question : la leadership n’est pas facile dans ce climat d’incertitude dans lequel nous vivons. Quelle est votre approche en la mati\u00e8re ? Adrien : \u00c0 mes yeux, c’est le moment id\u00e9al pour faire preuve de leadership ! Sur le plan op\u00e9rationnel, de nombreuses entreprises technologiques d’e-commerce seront confront\u00e9es \u00e0 des d\u00e9fis majeurs au cours de l’ann\u00e9e \u00e0 venir. Certaines entreprises vont \u00ab\u00a0dispara\u00eetre\u00a0\u00bb, d’autres en sortiront plus fortes. Webinterpret est pr\u00eate \u00e0 affronter cette p\u00e9riode d’incertitude gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9silience sur laquelle elle s’est construite. Quant \u00e0 nos produits, nous avons adapt\u00e9 notre offre afin d’aider nos clients \u00e0 \u00eatre plus performants face \u00e0 cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9. C’est une nouvelle chance pour nous de prendre le leadership dans notre secteur. L’innovation est le moteur de mon modus operandi. Et les temps incertains nous obligent tous \u00e0 rester innovants. Je souhaite mettre \u00e0 profit mes comp\u00e9tences pour aider l’entreprise \u00e0 favoriser le changement, autant par le biais de canaux existants que par celui de nouveaux canaux. Je vous remercie d’avoir pris le temps de r\u00e9pondre \u00e0 mes questions, et de votre d\u00e9vouement constant \u00e0 rendre le commerce en ligne accessible \u00e0 tous. Je me r\u00e9jouis de faire partie de la prochaine phase de croissance de Webinterpret et de voir la direction que nous emprunterons. FAQ Je ne connaissais pas les nouveaux services de Webinterpret. Comment puis-je en savoir plus ? Pour plus d’informations sur les solutions de Webinterpret et pour<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":370516,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9414,9447,9413],"tags":[9415,9416],"class_list":["post-51475","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-announcements-fr","category-events-fr","category-interviews-fr","tag-ecommerce-expert-interviews-fr","tag-webinterpret-news-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nInterview d’Adrien Salvat<\/h2>\n
\n<\/strong><\/em><\/p>\n
\n<\/em><\/strong><\/p>\n
\n<\/strong><\/em><\/p>\n<\/h2>\n
FAQ<\/h2>\n
Je ne connaissais pas les nouveaux services de Webinterpret. Comment puis-je en savoir plus ?<\/h3>\n
Les services d\u2019exp\u00e9dition et de retours sont-ils disponibles partout ?<\/h3>\n