Warum tun das dann nicht mehr Einzelhändler? Kurz gesagt, weil es kompliziert ist. Um eine vollständig lokalisierte Erfahrung bieten zu können, müssen Sie eine Reihe von Themen berücksichtigen, das beginnt mit der Sprache und Währung und setzt sich fort mit Steuern, Einfuhrzölle, gesetzliche Bestimmungen bis hin zu Marketing, Kundenservice, Zahlungen, Versand und vielem mehr. Der Fehler besteht jedoch darin, zu denken, dass man alle diese Komponenten vom ersten Tag an lokalisieren muss.
Was ist Lean-Lokalisierung (Lean Localisation)?
Lean-Lokalisierung ist ein agiler und iterativer Lokalisierungsansatz, der hilft, die schnellsten und effektivsten Wege zu finden, um internationale Käufer zu gewinnen.
Opportunitätskosten
Der Versuch, Ihr gesamtes Angebot vom ersten Tag an zu lokalisieren, ist ein gut gemeintes Ziel, aber es ist ein risikoreicher Ansatz, der mit sehr realen Opportunitätskosten verbunden ist.
Ich habe mit Einzelhändlern gesprochen, die sagen: „International ist strategisch sehr wichtig für unser Geschäft. Es steht auf unserer Roadmap, und in 18 Monaten bis 2 Jahren hoffen wir, dass wir in der Lage sein werden, lokalisierte Versionen unseres Shops zu implementieren“.
Wow, wirklich? Das sind 18 Monate bis 2 Jahre, in denen Sie keine Verkäufe auf diesem Markt tätigen, 18 Monate bis 2 Jahre, in denen Sie keine zusätzliche Sichtbarkeit erlangen, und 18 Monate bis 2 Jahre, in denen Ihre Konkurrenten sich ein weiteres, entscheidendes Standbein und internationale Marktreputation aufbauen.
Reduzieren Sie Ihr Risiko
Stattdessen bietet Lean-Lokalisierung einen risikoarmen Ansatz, den Sie sofort umsetzen können.
Der Ansatz besteht aus 3 Schritten:
Validieren → Bestätigung erhalten → Optimieren
Ein Großteil der agilen und schlanken Methodik dreht sich um die Idee, die minimalen Maßnahmen zu identifizieren, die erforderlich sind, um eine Gelegenheit zu validieren. Die schlanke Lokalisierung wendet das gleiche Konzept auf die internationale Expansion an. Identifizieren Sie die Mindestanzahl von Maßnahmen, die zur Validierung eines Marktes erforderlich sind. Wenn Sie Erfolg haben und anfangen, an Zugkraft zu gewinnen, dann bauen Sie einen Business Case auf und investieren Sie weiter.
In einigen Märkten wird Ihr Unternehmen florieren und wachsen, aber in anderen wird es einfach nicht vom Boden kommen, und es ist oft schwierig vorherzusagen, welc