Weltweit werden von über 7 Milliarden Menschen mehr als 6500 Sprachen gesprochen. Daher ist es kein Wunder, dass englischsprachige Webseiten weniger als 25 Prozent der weltweiten Internetnutzer erreichen.
Allein die Europäische Union hat 24 verschiedene offiziell anerkannte Sprachen. Die am weitverbreitesten Sprachen in der EU sind Deutsch (16 Prozent), Italienisch und Englisch (jeweils 13 Prozent), Französisch (12 Prozent) sowie Spanisch und Polnisch (jeweils 8 Prozent).
Nur 54 Prozent aller Europäer sind in der Lage, eine Konversation in einer Fremdsprache zu führen. Das bedeutet, dass fast die Hälfte der europäischen Bevölkerung nur eine Sprache spricht.
Laut einer Untersuchung von Eurobarometer, an der 13,700 Leute aus 27 EU Staaten teilnahmen, haben 42 Prozent der Teilnehmer noch nie in einer anderen Sprache online eingekauft.
56.2 Prozent der Konsumenten gaben an, dass ihnen die Informationsbeschaffung in der eigenen Sprache wichtiger als der Preis ist. Es stimmt zwar, dass Englisch die meistverwendetste Zweitsprache ist, aber viele Internetnutzer haben beim Onlinekauf keine Lust, ihre Fremdsprachenkenntnisse zu testen.
Laut einer Gallup-Umfrage zu Sprachpräferenzen:
- sagten 9 von 10 Internetnutzern, dass sie den Besuch einer Webseite in ihrer Muttersprache bevorzugen, wenn sie die Wahl haben.
- haben 19 Prozent noch nie eine Webseite in einer anderen Sprache besucht.
- haben 42 Prozent bisher noch keinen Kauf in einer Fremdsprache abgewickelt.
Interessant daran ist, dass internationale Käufer durchaus bereit sind, englischsprachige Seiten zu besuchen, aber dort höchstwahrscheinlich nichts kaufen.
Das bedeutet, dass die weitverbreitete Nutzung der englischen Sprache beim Onlinehandel keine Hilfe ist. Sie müssen global denken und eine mehrsprachige Seite zur Verfügung stellen.
Wie überwinde ich die Sprachbarriere?
Wenn man die oben erwähnten Punkte berücksichtigt, ist es nicht verwunderlich, dass die britischen Exporteure im Jahr 2011 mit Ãœbersetzungsproblemen zu kämpfen hatten. Heutzutage hingegen kÃ