Quelles sont les marketplaces en ligne ?
Les marketplaces en ligne sont des points de vente virtuels que les consommateurs sont habitués à visiter, auxquels ils font confiance et sur lesquels ils effectuent leurs achats.
Types de marketplaces en ligne :
- Les marketplaces verticales qui se spécialisent dans une seule catégorie de produits, par exemple les vêtements et les accessoires. Par exemple, TrueFacet.com ne vend que des bijoux et des produits similaires.
- Les marketplaces horizontales qui proposent des produits de différents types, mais partageant une même caractéristique. Par exemple, Dote.com permet d’acheter simultanément chez plusieurs détaillants en visualisant simultanément tous les produits de tous les détaillants.
- Les marketplaces mondiales qui vendent toutes sortes de produits, par exemple eBay et Amazon.
Chaque marketplace en ligne est unique. Elle a ses propres exigences, frais d’annonce, catégories de produits et publics.
Marketplaces en ligne : avantages
Vendre sur des marketplaces en ligne présente de nombreux avantages. En particulier, les acheteurs en ligne affluent sur des marketplaces telles qu’eBay, Amazon ou Walmart pour faire leurs achats, comparer les prix ou commencer leur parcours de shopping.
De nombreux consommateurs consultent d’abord les marketplaces plutôt que Google ou les sites de vente au détail lorsqu’ils veulent acheter des produits.
Les acheteurs qui achètent sur des sites Web indépendants et auprès de marques inconnues s’inquiètent surtout du manque de confiance au moment de conclure l’achat et de saisir les données de paiement.
En réalité, les gens sont plus enclins à acheter auprès de détaillants qui semblent légitimes et qui vendent sur des marketplaces bien établies. De cette façon, les propriétaires de boutiques en ligne peuvent bénéficier directement du développement de la marque de la plateforme.
Selon Paulina Bijok, responsable des ventes chez Webinterpret :
Certains acheteurs hésitent à acheter des produits auprès de boutiques en ligne qu’ils ne connaissent pas. Toutefois, s’ils voient votre boutique sur des plateformes d’e-commerce établies et fiables comme eBay ou Amazon, il est probable qu’ils vous feront automatiquement confiance.