ASSISTENZA

Il nostro manifesto sull'assistenza clienti

Per Webinterpret, assistenza non significa solo risolvere i problemi. Significa fornire chiarezza e sicurezza. I nostri sistemi avanzati possono talvolta richiedere più tempo per risolvere le richieste, ma il nostro obiettivo è sempre quello di rispondere in modo rapido, affidabile e con soluzioni concrete.

Centro assistenza

Scopri come utilizzare le nostre soluzioni e cerca vari argomenti relativi a Webinterpret.

Chat

Contatta il nostro team di assistenza globale (dalle 8:00 alle 18:00 CET / dalle 9:00 alle 17:00 EST, dal lunedì al venerdì) o Webinterpret Bot (il nostro assistente intelligente con risposte immediate dal Centro assistenza).

Vuoi diventare un utente?

Le nostre soluzioni globali avanzate per l'e-commerce consentono ai venditori del marketplace di aumentare le loro vendite in tutto il mondo.

Utilizzi già Webinterpret?

Accedi per ricevere assistenza personalizzata e accedere alle funzioni di supporto disponibili per il tuo piano!

Le nostre fondazioni di supporto

Centro assistenza (24/7)

La nostra knowledge base consultabile è ricca di utili guide pratiche e altre risorse. Disponibile sempre e ovunque!

Supporto umano (8:00 AM – 6:00 PM CET / 9:00 AM – 5:00 PM EST)

Il nostro team di assistenza globale è disponibile quasi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Accedi al tuo account Webinterpret per ricevere un'assistenza ancora più rapida e personalizzata.

Bot Webinterpret (24/7)

Quando il nostro team è offline, il nostro assistente intelligente basato sull'intelligenza artificiale è pronto a intervenire! Webinterpret Bot fornisce risposte immediate dal nostro Centro assistenza, così potrai sempre avere il supporto a portata di mano.

I nostri impegni di servizio

Sappiamo che il tuo tempo è prezioso, quindi ci assumiamo la responsabilità di rispettare i seguenti impegni di servizio:

Ricevi una prima risposta significativa entro 4 ore lavorative (dal lunedì al venerdì)

Riceverai una risposta completa alla tua richiesta entro 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

Ogni nostra risposta è pensata per essere:

Veloce e chiaro

Completo

Consulenza (non solo reattiva!)

Concentrati su soluzioni pratiche