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Was mögen Onlinekäufer nicht?
Die Antwort scheint zunächst simpel: hohe Preise.
Was Onlinekäufer aber noch viel mehr verärgert, als anfänglich hohe Preise, sind unerwartete Kosten. Sie fühlen sich betrogen, sind enttäuscht und lassen den Warenkorb stehen.
Daher sollten Sie es unter allen Umständen vermeiden, Ihren potentiellen Kunden unerwartete Versandkosten aufzubürden.
Laut Statista brechen 56% aller Onlinekäufer den Kauf ab, wenn sie mit unterwarteten Kosten konfrontiert werden.
Der internationale Versand ist da keine Ausnahme. Um das Problem zu vermeiden, können Sie die Versandkosten einfach auf den Produktpreis anrechnen. So verringert sich Ihre Marge nicht und Sie können Ihren potentiellen Käufern kostenlosen Versand anbieten.
Soll ich also ganz auf Versandkosten verzichten?
- Ungefähr 61% der Konsumente